一花一世界 一笑映真诚
初一 议论文 714字 130人浏览 王占柳

一花一世界 一笑映真诚

我是卫辉移动公司一名普通的营业人员,记得第一次上班时,经理曾对我说过:“微笑是增进我们与客户关系的妙方,它表示了我们的诚心,也表示了公司的诚信。请给每一位来到你身边的客户以发自内心的微笑,那么,每当他从附近走过时,每当他使用电话时,他一定会想到你,想到移动人,想到移动公司。”现在,每当客户来到营业厅,我和我的同事都会想起这句熟悉的话。我们也一直把这句话牢记在心,把真诚的微笑献给每个人。 走进我们营业厅,你就会被我们真诚的笑容深深吸引,再看看四周明亮的厅堂、整齐上墙的宣传画报,您会有种宾至如归的感觉。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭,在营业中我们注重以诚待人,以情感人。我们知道,优质服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。

还有一个发生在我们营业厅的小故事,我给它了一个名字--杯水释怨气。记得那天是在上午9:30点左右,我们营业厅突然出现故障,营业人员进不了BOSS 系统,业务办理被迫中断! 那天正好是几个客户前后脚来办理业务,再加上陆续来缴纳话费的客户,不一会儿,营业厅就开始渐渐拥挤起来,公司网络部的工作人员在紧张忙碌的维修电脑。时间一分一秒地过去了,

户之所急,想客户之所想,创新服务内容,完善服务手段,提高服务水平。以最快的速度,最好的质量满足客户的需求。诚信、便捷、精湛、优质,超越客户的期待,以永无止境之心,求日进日新之境。

所以,每一位移动人都请把你真诚的微笑、优质的服务奉献给每一位移动客户,在日积月累的琐碎和平凡里,在一点一滴的热情和真诚中,把我们公司的形象展示得更加具体、深动,让我们的微笑、让我们的服务能深入每个客户心中!