情满XX 用心点亮万家灯火
初二 记叙文 1303字 174人浏览 shan1990feng

情满XX 用心点亮万家灯火

——××电业局2009年新春拜年活动方案

一、项目背景

近年来, 我市电业局坚持“立足岗位,用心工作”理念, 主动融入地方经济发展大局,进一步加快电网建设步伐,不但优化了我市经济发展环境,而且也较好地满足了广大百姓不断增长的用电需求。

为了进一步提升供电服务文化,创造客户新价值,我局结合贵单位新春团拜活动推介“情满XX 〃用心点亮万家灯火”为主题的客户服务系列活动,继续深入宣传供电服务热线95598,并强化广大用电客户的参与意识,增强沟通和了解,提高客户服务水平,以此答谢广大用电客户对供电企业的支持和信任。

二、项目介绍

(一)宣传主题: 情满XX 〃用心点亮万家灯火

该主题强调电业局顺应时代发展的趋势,通过各种手段和措施努力实现供电企业的和谐发展,体现了供电企业一如既往服务XX 大地的情怀。

新春之际,为客户送去一份祝福,表达一份感谢,将更大程度的提升贵公司的关怀度。

(二)宣传载体

中国邮政贺卡,采用中国邮政集团公司发行的贺卡型贺卡、信卡型贺卡、普通型贺卡。

贺卡型贺卡由邮资封和贺卡内件组成,广告位置多、版面大、宣传效果明显。贺卡型拜年卡单价5.5元/枚。

信卡型贺卡除具备贺年卡的功用外,还具备信封的功能。寄件人可直接在贺卡上书写收寄件人姓名、地址、邮政编码后直接邮寄。收件人沿模切线撕开,阅读信卡的内容。信卡型拜年卡单价2.8元/枚。

普通型贺卡是在148mm ×100mm 标准普通邮资明信片的基础上横向延长35mm ×100mm 的兑奖联。正面为邮资面,背面可印制形象宣传图案。兑奖联的背面供领奖人填写,正面印制对奖号码和对奖注意事项。普通型拜年卡单价1.8元/枚。

(三)设计推介方案

1. 企业形象宣传:宣传内容为全市各县(市)电业局服务地方经济所做的成就,集结成册。

2. 服务水平宣传:缴费方式宣传、95598客户服务电话宣传,大力宣传新的缴费渠道和其他服务,提升诸多交费渠道的认知度和使用率。

3. 贺卡可印制贵公司形象宣传,采用烫金方式印制贵行logo 、企业名称及通信地址,更显高档尊贵,在流通过程中还可以起到二次传播的作用,扩大宣传范围;

4. 内件贺卡根据贵公司特点个性化设计,并可在其中插放邮票等其他邮品,力求展现贵行的文化气息,凸显客户的尊贵身份;同时可附加用户意见调查反馈卡,以抽奖、优惠、小礼品等诱因方式提高反馈率。

(四)寄递对象

感谢企业客户对电业局的支持,并加强与客户之间的交流和沟通。

1. 企业客户:贺卡型,体现尊贵。

2. 居民客户:企业形象与业务宣传相结合。

(五))费用预算

三、活动优势

(一)有利于展示电业部门积极与用户沟通,诚信服务用户的社会形象,有利于提高电业部门的服务水平,突出电力部门在灾难、城市基础建设方面的突出贡献。

(二)电业局根据展示形象、提升服务的需要,合理安排宣传内容,个性化地向广大客户传播企业文化。利用中国邮政贺卡的功能延伸,演化成服务卡、调查卡,丰富企业服务手段和创新服务的需求。

(三)以邮政贺卡为载体,在向客户送去新春祝福的同时又送上中奖机会,是对客户及关心支持贵公司相关人士的一种回馈,并能有效提高电业部门的美誉度和知名度。