维修纪实--真情点亮万家灯火(周慧)
初二 记叙文 799字 72人浏览 hansh300

维修纪实---真情点亮万家灯火

周慧

9月的昌盛小区清凉而和谐,清晨,1#、2#商铺的业主们陆陆续续已经开门营业了,商户们兢兢业业,只为能让日子过得更好一些。

9月13日上午,昌盛项目的客服员接到商户“党小平门诊”打来的报修电话,说自家电压不足,电灯忽闪,电脑及医疗设备无法启动,希望物业安排电工去看一下。客服员和电工到达现场,未发现室内电路问题。随即询问了其他商户,也反应电器无法正常使用。了解完情况后,客服员立刻拨打了95598,告知供电局前来维修。晚上8:00多供电局派人前来检修,工作人员检查了变压器说没有问题,可能附近有增加大功率用电设备。

故障仍然没有排除,电压不足现象越来越严重,最后导致1#、2#、3#楼楼上全体居民都无法正常生活。昌盛小区的程经理心急如焚,安排电工继续查找原因。正值中秋将至,按照供电局工作人员的提示,我们先后走访、询问了附近新增的一些卖月饼的铺子,未发现问题。在此期间,我物业公司客服员多次报修供电局,供电局第二次安排抢修人员前来检查,派电工爬上电线杆查出是电缆输出的电压不够。真正原因找到了,于是工人说得上报上级领导看如何解决。漫长的等待往往是最让人焦急的。

10月16日,考虑到商铺及住户家中无法正常营业和生活,佳荣物业昌盛项目部派员工吴润兰带领业主们一起前往供电局找负责人,但得知负责人正在开会,由于情况紧急,大家决定一起等,经过大家耐心的等待,快下班之时,见到了供电局的恩局长,领导了解完情况后,答复我们次日到现场查看具体情况。经检查,属供电局负责的线路老化,需供电局更换线缆,并答复我们事情一定尽快解决。

10月19日一大早,吴润兰又给供电局冀师傅打电话落实几点能过来处理此事,

再次确定供电局工作人员正在装材料、工具,正在前来的路上,马上会赶到维修现场。半个小时后,供电局工作人员到达掌控1#、2#、3#的变压器前,进行了线路更换。佳荣物业昌盛项目部全程跟踪此事。