你的引导很重要
初二 散文 2186字 70人浏览 樱花泽芬芳

你的引导很重要

——入职引导人培训课程

课程介绍:

一、 新进员工的感受与期望

二、 新进员工面临的问题

三、 让新进员工满意

四、 指导原则,你的作用

课程目的:

• 了解人才的归属感、主人感,及新员工的依赖性

• 分析新进员工的心理需求和变化

更全面、专业的做好入职引导工作使新员工能迅速的融入到企业文化中,与企业共同发展。

一、 新进员工的感受与期望

1、新员工选择企业是需要勇气的

当新进员工最初接触企业,到他成为企业一员的过程中会做出多少次决策,做出多少次 徘徊,付出多大的勇气。

讨论:由一个人谈谈他求职的经历(分有工作经历与应届毕业生)

2、让员工有宾至如归的感受

• 引导人的态度决定了新进员工对公司的感受与接受程度。

• 新进员工加入公司的第一次亲密接触就是入职引导人。

新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的时间段中,也最易于形成初步印象。

3、你的引导很重要

讨论:通过对自己的回忆,分析出新进企业的期望,这些期望有多少是可以由入职引导人来完成或协助完成的。

4、小结

(1) 当新员工克服种种困难,抱着一颗向往的心要面对一个新的旅程时, 我们应该让他感受到公司的温暖、企业魅力、树立自信心。

(2) 使我们的服务成为新员工动力的源泉,能迅速加快新员工成功的步伐,实现个人与组织的双赢效益。

过渡:

新员工在对公司的感受与期望中开始了他的工作,那么他会遇到哪些具体问题呢?

二、新进员工面临的几个问题

1、陌生的脸孔环绕着他。

不敢主动和人打招呼;办一些小事情也会出现失误;不知找谁办理有关事项。

2、对新工作是否有能力做好而感到不安

3、对于新工作的意外事件感到胆怯

4、不熟悉的噪音使他分心

5、对新工作有力不从心的感觉

有哪些力不从心的感觉?为什么会出现这些问题?

回答:没有思路(沟通不明确);思路进行不下去(方向不明,固化思维)

6、不熟悉公司的规章制度

如:礼仪规范、考勤制度、加班制度等

7、对新工作环境陌生

形成了一种越怕犯错越犯错误的怪圈,想着要下班前做好工作总结,结果工作总结加班做完,松了一口气,又发现忘打下班卡了

8、不知到所遇到的上司属于哪一类型的人,好不好打交通,怕见上司,见到上司思路便没了,人变的木纳了,话也不会说了

9、害怕新工作将会有很大困难,形成了心里障碍,限制了个人的创新,怕犯错误,不敢负责,一系列的问题全给工作带来更大的困难

小结:

•新员工入岗会出现这样那样的问题,入职引导人应尽可能预测会发生的问题,避免其发生。你的引导很重要。

过渡:那么我们应该怎样去让新进员工满意呢?

三、让新进员工满意

1、友善的欢迎

•对新进员工,要有诚挚友善的态度

•使他感到你很高兴加入你的行列,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手

•对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他

2、与新进人员交朋友

•以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

•无论新员工有任何问题,首先想到的应该是你,这是你应该做的。

3、使新进人员对工作满意

•最好能在刚开始时就使新进员工对工作表示称心。这并不是说故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有个良好的印象。

讨论:回忆一些当你自己是新进人员时的经验。你对工作困惑过吗?你能很快地进入工作状态吗?

• 回忆你自己最初的印象,回忆那时你是如何感觉,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。(游戏)

4、小结: 用热情去感染就职员工

和新员工交朋友

用经验去指导新员工

过渡:

•现在我们了解了新员工的期望,会发生的问题及如何让员工满意,那么我们应该以什么为引导标准呢?我们的原则是什么?

四、指导原则,你的作用

1、热情原则 友善的欢迎 做新进员工的朋友

2、周到原则 要求入职引导人处处为新入职员工考虑到可能会发生的问题,避免其发生. 使新

入职人员能感觉到工作氛围的舒畅

3、 实效原则 在公司的政策和法规的讲解中要对其关心的问题做仔细说明

以下政策需仔细说明

1、发薪方法

2、升迁政策

3、安全法则

4、休假规章

5、工作时间及轮值规则

6、员工福利措施

7、旷工处分办法

8、冤屈申诉的程序

9、劳资协议

10、解雇的规定

11、在职雇员的行为准则

12、用餐及休息规定

13、公司纪律

14、公司奖惩条例

4、求是原则

在入职引导中,作为主持方,对公司政策的解释,一定要实事求是,对自己不清楚的事项,

应及时向有关部门求证,予以准确答复

• 对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的态度。只有当新员

工对公司有较深刻的认识后,才会产生认同感、使命感,即“主人翁”感。

求是原则

• 新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当新进人员在参加一项新

工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作愈是密切。

向新进人员坦诚周到说明理由是建立劳资彼此谅解的第一步骤。

总结

1、让新进员工感受到宾至如归的感觉

2、避免新员工入职后因为不熟悉产生一系列问题

3、使新入职员工能快速进入工作状态,对工作满意

4、使新进员工能迅速熟悉公司的一切环境,适应公 司,迅速成长,达到个人与企业共赢

“赢家不是天生的,是制造出来的”