我眼中的世博会
初一 议论文 1947字 68人浏览 Trista_60

我眼中的世博会

世博志愿者感想

短短的半个月上岗时间过去了,当我买好了火车票准备返回家乡的那一刻,我发现手心的那张硬质票是那样的沉重,而胸前的那块工作证和上面闪闪的徽章是那样的鲜艳。突然觉得好舍不得,舍不得那个配备齐全的亭子,舍不得那个记录询问人数的本子,舍不得那个可以发信息的电话,舍不得那六位可爱的站长,舍不得那十几个可能一生只见这一面的“站友”,舍不得那个每天都和我们一样辛苦的送冰大哥,也舍不得那个准时的送饭大叔„„好多,好多,真的有好多“舍不得”。

自从来到上海,我就一直幻想着成为一名世博会志愿者,也许当时只是为了满足一下自己的好奇心,当我真的接到通知的那一刻,代替兴奋的更是一种责任感,使命感。由于分工不同,我被分到了城市志愿者八佰伴外建站站点,刚刚开始还有点畏惧,有点抱怨,因为我知道接下来自己上岗的这十四天的天气会是高温状态,在室外服务一定很苦,可是还是硬着头皮接受了。现在想想,我一点也不后悔来到这个站点。

八佰伴位于浦东新区商圈,属于集娱乐与购物于一体的中心广场,客流量很多,外国人的出现率也极高。可以说我们的工作量是这些站点中相对比较大的。还记得7月22号学校带着我们挨个站点踩点,上一期的志愿者向我们介绍了电脑和电话的使用,即便我们很努力的听,可还是有些懵懂,相比那个时候,我现在能够熟练地运用站点配备的硬件设施。刚刚上岗的第一天,我们对这边的公交线路和周边的环境一点也不熟悉,而现在,我们也可以很轻松地回答出很纠结的问题。

在没开始工作之前,光听老师说我们的责任,尚觉得这份工作简单轻松,可是真的自己上岗后才发现,这不仅是体力的考验,更是应变能力和心理素质的考验。虽然只做了短短七天的志愿者,但我已经深深尝到了其中的苦辣酸甜。在烈日下,我们基本一工作就是两三个小时,面对各种各样的游客:国内的,国外的,用普通话的或者外语的;面对各种各样的问题:古怪的,简单的。我们已经不再有刚一开始的恐惧。

记得有一次,我们刚刚开了门,一个外国人很犹豫的来到我们窗口,正在操

作电脑的我突然一惊,竟然什么都说不出来,他微笑着,轻声地用很简单的英文问我要去世博园怎么走,我听得懂,可是却还是说不出话来。看到那位游客尴尬的神情,我真的好恨自己,最终我平静了心情,用几句简单的英语解决了问题,看到他们满意的笑容,听到那句感谢的话语,我顿时心中充满了欣慰和暖意。

在工作当中并非一帆风顺的,偶尔也会遇到难过委屈的时候,比如有一次,几位新疆游客急匆匆地来到我们站点,用一口不是很流利的普通话问我们去世博园区怎么走,我朝右边的方向摊开手告诉他们说:“就在那边有世博35路,您可以做世博35路去世博园区”。他们很生气,非说我们志愿者是骗子,可是我们并没有说错啊。后来得知之前他们有问过一个站点,可是他们没有听清楚那位志愿者对路线的描述,中途就下了车。

其实事情就是这样,志愿者是自愿来为人民服务的,可是有一些游客却不理解,经常给我们严厉的职责,面对尖酸刻薄的话语,虽然心里很难过,但过后想想现在天气炎热,游客处于“上午被闷,下午被蒸”的状态,心情肯定也很不爽,偶尔发发脾气也是正常的。换个角度想一下,如果是自己的话也许也会和那些游客一样。值得开心的是:毕竟还是态度好的人多。

还记得那天有一个游客问了路线之后竟然出乎意料的问了一个有关志愿者选拔的事情“你们应该是没有当上园区内的志愿者才来这边的吧!”我愣了一下,其实园区园外并没有什么本质的区别,在我眼里都是一样的为游客服务,只是地点有差别而已,也许游客在园内很需要“小白菜”,可是他们在园外仍然需要随时可以为游客指路的“小蓝莓”。和“小白菜”一样,穿上这一身“蓝莓装”,我们代表的不只是我们自己,也不只是代表一名志愿者,我们代表的是整个上海,整个中国的形象。即使我们不是“小白菜”,我们也一样有着属于自己的那份骄傲。穿上这身衣服,我们就有责任为游客们提供专业的优质的服务。无论在哪里,无论面对什么样的游客,笑脸应对。

时光荏苒,为期半个月的志愿者结束了,突然觉得生活空虚很多,翻着大家在一起拍的照片,看着那每一张可爱的脸,我也笑了。作为几十万世博志愿者中的一员,我可能并没有很出色的表现,甚至可以说是“风平浪静”地度过了这14天的志愿者生活,但平静的同时并不意味着平淡,在志愿者服务期间让我有了许多不一样的感受和收获,更是给了我一个锻炼自己能力的机会。

在此,我深深地向我们站点的所有站长和志愿者致敬,相信这为期两周的志愿者经历会深深地在我脑海中留下印记,那不仅是我生活中的一段插曲, 一次锻炼或是一种磨砺,更是我们一起奋斗,一起欢笑,一起成长的足迹。 2010年8月3日