在雅安地震的日子里
初二 记叙文 984字 121人浏览 鱼Without

在雅安地震的日子里

2013年4月20日接到上级通知:21日起,凡个人用户到邮局营窗口交寄的,寄往雅安的雨城区、名山区及雅安下辖的荥经、汉源、石棉、天全、芦山、宝兴等6县民政局、红十字会、抗震救灾指挥办公室及慈善机构等部门的赈灾邮政包裹,一律免收邮寄费及包装用品费、封装费。

对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后,都探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,还确定了响亮口号," 用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心" 。“人民的需要就是我们的需要”。

这次赈灾活动中我们营业厅充分发挥集体优势,只要是寄往雅安的雨城区、名山区及雅安下辖的荥经、汉源、石棉、天全、芦山、宝兴等6县民政局、红十字会、抗震救灾指挥办公室及慈善机构等部门的赈灾邮政包裹,一律免收邮寄费及包装用品费、封装费。以上所有各项业务,无论是谁在盯台,大家都会齐忙动手,在第一时间内进行封装,邮寄。

在工作当中,大家个个争先,因为大家都心系雅安,心系雅安人民。谁没有父母,谁没有亲人,大家用饱满的热情为雅安加油!在工作中金鑫大姐表现尤为突出,她平时工作兢兢业业,勤勤恳恳,业务熟练,做事一丝不苟。在这次赈灾活动中她更是令人瞩目。

4月22日下午,是金姐上班。她很疲惫,因为她的孩子还在医院发着高烧,她从昨天晚上到现在一直没有合眼。终于等到邮车收走了所有的包裹,刚要锁门,一位白发苍苍的老大娘蹒跚的走了进来,口中喊着:“姑娘,还能邮寄东西吗?”金姐回答:“大娘,现在已经下班了。”大娘很失望,口中叨咕着:“我想寄东西给雅安的灾民,他们现在苦呀!!”金姐一听,楞了一下,接着说:“大娘既然您给再去寄东西,那我也破例一次,但是今天肯定寄不走了,明天肯定寄出去,你寄得东西是免费的,您交给我,我明给您寄好吗?您留下地址,明天我把手续给你送到家里。”大娘笑了,笑得是那样的甜美,金姐也笑了„„她终于拖着疲惫的身躯回家了。此时他心中是快乐的。

我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。