12“迎奥运讲文明树新风做文明交通人
初二 议论文 2536字 234人浏览 reborn_243

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七汽发[2008]12号

关于印发《汽车公司开展

“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”

活动实施方案》的通知

公司各基层党支部:

为全面提升公交广大干部职工的文明素质,促进企业发

展,增强企业竞争力,现将《汽车公司开展“迎奥运、讲文

明、树新风”活动实施方案》印发给你们,望认真组织实施。

二OO 八年五月五日

主题词:城市公交 迎奥运 讲文明 树新风 方案 通知 七台河市公共汽车公司 2008年5月5日印发

共印17份

2 汽车公司开展“迎奥运、讲文明、 树新风、做文明交通人”活动实施方案

为全面提升公交广大干部职工的文明素质,按照市文明办和市交通局关于开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动要求,公司决定开展以“十个一” 文明乘车和文明行车为主要内容的“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动,特制定如下方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以加强职业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立公交行业新风、提升文明程度为主要任务,倡导文明礼让,优化秩序,全面提升行业文明程度,为创建“平安交通”、建设“和谐七台河”贡献力量。

二、活动时间

活动从2008年4月10日开始,至2008年10月10日结束,为期6个月。

三、活动范围

公司所属各科室、车队。

四、最终目标

“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动的主

3 要内容为“十个一” 文明乘车和文明行车规范:在广大乘客排队乘车时,对老弱病残、小学生和孕妇让一步;到站下车时,对老弱病残、小学生和孕妇扶一把;车内就坐时,对老弱病残、小学生和孕妇让一个坐;与乘客发生摩擦时,向对方少说一句;见到乘客争吵时,向双方劝一句;广大司乘人员要做到车进站时慢一点;车在停靠乘车引导线时准一点;进站停车时靠近马路牙更近一点;逢乘车高峰时疏导一点;车到站时提示一点。

五、活动步骤

(一) 宣传教育阶段

时间从2008年4月10日起至2008年5月20日止,为期40天。主要是公司和各车队成立活动领导小组,制定活动方案,召开职工动员大会,进一步贯彻部署方案要求。

加大宣传力度,各基层车队要在醒目位置悬挂宣传条幅,发放“十个一”文明乘车和文明行车规范宣传单,公司要求各公交司机必须将宣传标语张贴到车辆风挡左下角处,增强广大市民的文明出行意识,力求做到乘客人人皆知,为迎奥运增添节日气氛。同时,还要规范公交司机文明驾驶、文明服务的良好行为。

(二) 活动实施阶段

时间从2008年5月21日起至2008年9月21日止,为期4个月。以“十个一”文明乘车和文明行车规范为标准,

4 在全公司内部组织开展“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”评选活动,各基层车队要认真对待,严格评选,确保活动有效开展。

六、主要措施:

1、公司领导要亲临一线,检查指导春运工作,并为基层及一线司乘人员创造良好的工作和服务环境。

2、驾驶员做到持证上岗,工作中遵章守纪,文明行车,无抢压点,无甩站和责任性投诉现象,熟练使用语音报站器和口语报站,坚决杜决酒后驾车,强超硬会,严防行车事故,车厢事故发生,确保行车安全。

3、加强营运司乘人员的培训,推进规范化服务。

4、乘务员要做到持证上岗,着装朴素大方,热情周到,对待乘客服务规范,正确使用文明服务用语,做到“三勤”“四报”“五照顾”微笑服务,无责任性服务纠纷,无“三品”乘车,保持良好的车内外卫生,为乘客创造良好的乘车环境。

5、强化队容队貌和车容车貌的管理,提高服务档次。

6、结合“三优”“三化”服务标准,用本行业的“三勤”“四报”“五照顾”使乘客在车厢内得到更佳的优质服务。

7、严格把好车辆保养、安全技术和车辆完好率的检测关。

5 8、保证首未班车服务时间,方便IC 卡售票,提高投诉电话接收率及反馈率,强化调度指挥系统的作用。

9、强化道路交通安全宣传工作,建立交通安全管理责任制,严格责任追究。

10、安全、正点行车, 保行车正点率、完好率、提高经济效益和社会效益。

11、各车队要设立“三品”检查岗,做到场站设施齐全,站内停放车辆整齐,办公室、运营车辆、停车场站、厕所等卫生清洁。

12、设立监督举报电话,接受社会监督。

监督电话:0464——2927501

(三)表彰命名阶段

时间从2008年9月21日起至2008年10月10日止,为期20天。

对在“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动中涌现出的单位和个人进行命名表彰,评选出“十佳驾驶员”、“十佳乘务员”。

七、监督检查

方案后附活动车队考核表,对活动中的驾驶员、乘务员及客运、技术、安全等部门进行考核指导,满分为100分。对那些达不到及格分数的人员或部门,公司将采取一定的处罚措施,限期进行整改。

6 八、活动要求

1、各部门领导要高度重视,认真做好各项活动的组织、落实工作。要突出主题、创新载体、贴近群众,确保取得实效。

2、加大舆论宣传力度。充分利用各种方式大力宣传“十个一” 文明乘车和文明行车规范;对活动中涌现出的好人好事要积极做好上报工作,用公交人无私奉献精神展示公交行业形像和公交人的风采。

3、认真组织做好“十佳驾驶员”、“十佳乘务员”评选工作,严格执行公司制定的评选标准。

4、公司要求以这次活动为契机,努力打造和谐文明的公交运营环境。广大公交干部职工要从我做起,从文明服务、文明驾车做起,做文明和谐公交的实践者。

九、组织领导

为保证本次活动顺利开展,公司成立“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动领导小组:

组 长:章志国

副组长:洪德利

成 员:刘 祥 姚永革 贾云亮 吕松滨 赵德昌

乔 丽 王 庆 于洪波 苏 玉 张贵柱

刘国庆 郭长军 任茂荣 孟庆江 吴树田

尹贵和 郭云华

7 下设活动办公室。

主 任:王 庆

成 员:高国玉 朴英花

附:1、“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动车队考核表

2、“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动驾驶员考核表

3、“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动乘务员考核表

4、“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动检查百分考核表

5、“迎奥运、讲文明、树新风、做文明交通人”活动检查百分考核表