十一黄金周问题与解决方法论文
初一 记叙文 2155字 4223人浏览 luohaer12345

“十一”黄金周产生的问题与解决方法 随着人们生活水平的提高,生活节奏的加快,人们对精神方面的需求越来越大,利用假期出游的几率越来越高,2012年,全国首次实行了重大节假日收费公路免费和景区门票降价两大“旅游利好政策”。这两大政策切实降低了出行成本,极大的刺激了国民潜在的旅游消费需求。大量的人群集体出游带来了很多问题,“十一”黄金周就是一个典型的例子,在“十一”期间出现了很多负面影响,拥堵在高速公路的焦灼与各大旅游景点的“人山人海”,令“黄金粥”诸多的“哀”与“稠”迫人深思:无论是九寨沟的大规模游客滞留事件,还是北京故宫、杭州西湖的超载奇观,皆令公众在追问景区管理能力之余达成共识:放假制度真的该调整了。

此外,与放假制度同时需要改善的还有大气污染。长假最后几天,浓重的雾霾不仅引发公众对于健康安全的忧虑,甚至直接导致交通瘫痪。出现在假期中的环境话题,应该成为政府日常工作日中亟待改进的重中之重。

一、出现的问题 1. 交通堵塞

“十一”长假是出门旅游、探亲访友的最佳时节。时值高速公路免费通行政策施行一周年,今年免费通行的高速公路依然十分拥堵,在被戏称为“堵家坎”的北京杜家坎收费站,排队一度长达6公里。

2. 景区超载

自五一黄金周被取消后,十一长假成为国人旅游的首选时间,近年知名景点经常被曝超容载力接待,致使游客太多拥挤不堪,很难真正领略景区美景和文化。

2013年10月2日九寨沟景区发生大规模游客滞留事件。因不满长时间候车,部分游客围堵景区接送车辆,导致上下山通道陷入瘫痪。滞留多个小时的游客纷纷抱怨,拥堵是管理不当所致。而景区方面则回应称,拥堵原因是少部分游客因不听劝阻,拦车阻碍交通。 事实上,除了九寨沟,此次黄金周在北京故宫、杭州西湖等诸多主流景区,均出现不同程度接待人数超载问题。九寨沟滞留事件,且不论诱因为何,根源在于黄金周游人爆满所产生的巨大服务需求导致景区接待能力不足而引发的供需矛盾。

3. 环境污染

国庆假期,京津冀区域及中原地带被雾霾困扰中央气象台播报显示,4日起京津冀等地出现的新一轮重度雾霾,预计将持续至8日。长假期间,北京市区机动车行驶减量,部分工厂也已停工,为何雾霾依旧严重?气象专家指出,此轮雾霾天气诱因在于持续性静稳天气,

而雾霾频发的真正根源则在于污染排放超过承载力。

旅游的流动带来巨大消费的同时也带来了大量的生活垃圾,“十一”期间更是翻倍增长,参与到旅游活动中的全职旅游企业和兼职旅游企业在享受着巨大的旅游利益的同时却却把沉重的垃圾问题抛给了极少受益于旅游活动的目的地社区环卫系统。

4. 人们的不文明现象

一些游人在旅游景点随意攀爬、乱刻乱画、乱丢垃圾,成为旅游的不和谐音符。这不仅是对旅游景点的破坏,也是对中国文化的一种亵渎。

二、解决方法

1. 人们的旅游观念 现代旅游方式应该可以有很多种,有景点旅游、休闲旅游、度假旅游、探亲旅游,还有无景点旅游。所谓无景点旅游,就是到了一个陌生的地方,不会特别去逛景点,而是走到哪里算哪里。与众不同的“无景点”旅游在途中不再是“到知名景点一游”,而是在城市大街小巷或乡郊野外悉心品味民风民俗,不再跟随旅行团人挤人,走马观花地参观门票高涨的景点。黄金周的目的就是在于调整身心,放松心情,山里,郊区,只要是大自然就好,不一定要去著名景点。去边缘小镇享受那里的青山绿水,虫鸣鸟叫,乡村的风土人情。这些也会让你身心愉悦,得到享受。人们应该改变传统的旅游观念。提高人们的素质。 2. 可推广发展高科技,进行网络旅游

景区作为旅游产品具有无转移性、不规范性、无贮存性、强敏感性的特点。所以人们旅游需要进行空间的转移到达旅游地,这就有时间和经济的问题,还会 造成景区的拥挤和破坏。现代科技的发展日新月异,出现了网络虚拟旅游。虚拟旅游景区是指以全景虚拟现实为主要技术手段的虚拟现实技术,虚拟现实技术又称“灵境技术”,综合利用了计算机图形学、仿真技术、多媒体技术等,模拟人的视觉、听觉、触觉,使人沉浸在虚拟境界中,并通过手势语言等进行交互。全面展示旅游景点风貌,给游客身临其境的感受。

3. 景区经营管理方面的措施

景区经营者应该奖励一个完善的,方便快捷的订购门票的网站,时时更新信息,这样人们可以通过该网站时刻了解景区状况,时刻都可以进行网上订购门票,迅速快捷方便。保留一定的门票数额,售给哪些直接来旅游地的游客。这样既能保持景区的最佳状态,有可以避免千里迢迢来到这的游客无游而返的遗憾。 景区经营管理者应自觉遵守经济和生态效益同时达到最高的原则。尤其在黄金周这样的旅游高峰期,不应只顾达到经济效益而不顾景区环境生态的保护。 即使游客增多,也不能增加门票使之远远超过最佳门票数额。

4. 改革休假体制

我国目前的休假体制比较单一, 普通国民的休假只有双休日和黄金周, 具有统一性和全国性,这是导致节假日游客过度集中的最主要原因。应当参考国外一些国家带薪休假体制, 如:国外稳定职业的从业人员每年都有几天到一个月不等的休假, 休假时间可以固定也可以实行轮休, 这样就能把人们的旅游时间错开, 从时间上达到游客分流的目的。

5. 完善收服务体系

要妥善的处理好客人的投诉, 切实维护消费者的合法权益, 同时总结经验, 尽量避免类似的事情发生。