让暴风雨来得更猛烈些
初一 其它 2201字 480人浏览 阿小其77

应当是拥抱冬天才是吧?!

二、冬天如何过?——挤掉别人的泡沫之前,先挤掉自己的泡沫! 在我们这个世界上,对于大自然来说,有春天就有冬天;而对于企业来说,有赢利就有亏损。我们不可能只要春天不要冬天,只要赢利不要亏损。从长周期上讲,大部分企业获得的都是平均利润。

什么叫平均利润,意思就是有高就有低,高低相抵,就是平均。我们过去若干年中,大部分企业获得了丰厚的利润,我们看看楼市、股市那么多钱从哪儿来的?相比实业,他们目前受损最重,这说明什么?说明我们有些利润可能是有泡沫的。这就是市场机制,这就是上帝是公平的,因为有欢乐就有痛苦,有兴盛就有危机!

中国现在的企业家,大多经历了多年来中国经济的高速增长,在市场太好的时候,生意太好做了,把不少企业家的心态做得很狂妄。不仅如此,中国经济的高速增长不但把企业给惯坏,把企业家惯坏,同时也把员工给惯坏了。

道理很简单,市场高速增长,企业高速扩张,管理层哪里来?员工哪里来?中国劳动力是多,但那是指低端的劳动力层而言的,优秀的职业经理或员工在中国是短缺的。这样的结果是,山中无老虎,许多并不具备能力的员工当上了总经理,而许多并不十分优秀的员工也可以找到好工作。

这样造成的恶果是,市场繁荣就意味着优秀劳动力供给不足,供给不足就意味着员工拿到的钱其实是一个泡沫。本来正常的是你不能做部长,不能做总经理,但是市场膨胀了,所以你就能去做总经理,公司还得给你钱多还怕你跑!当行业膨胀的时候,一切就都疯狂了。企业家疯狂,到处扩张,进楼市,进股市,修路买矿。不少经理人和员工也疯狂了,争权夺利,跳去跳来,真觉得真值那么多钱了。

懂得了这种现状,我们就懂,中国企业目前所面临的过冬,对我们所有的人其实是一件好事。没有冬天,企业家的疯狂就停不下来,没有冬天,经理人与员工的疯狂也停不下来。在一个疯狂的时代,实力是难以起到真正的作用的,而在一个面临寒冬的时候,就是考验公司能力的时候了!这就是我想说的,09年才是中国企业真正崛起年,我们应当以这样的心态来

拥抱冬天,怕什么?只有弱者才怕冬天,冬天是强者的日子!

沧海横流,方显出英雄本色。冬天多好呀,这是让我们与竞争对手拉开距离的时候,而要打败竞争者,挤掉中国经济的泡沫,前提是我们先挤掉自己身上的泡沫。

三、当情况变化时,唯一不变的是对客户需求的尊重!

对于大多数中国企业来说,要么在寒冬中死去,要么在寒冬中崛起。如何做到这一点?入口仍然是客户价值。寒冬期客户的需求是什么?这种需求与过去的需求有什么不同?我们如何改变我们的产品与文化来适应客户的变化?我觉得这仍然是基本的入口。

尊重客户,了解客户需求,把客户的需求总结出来,比客户还了解客户的需求,才是真正的出路。有人也许会问,我们如何比客户还了解客户?答案是你站在客户的未来看客户,当客户还没开口说,我们就将其需求讲出来了。

请记住,当情况变化时,唯一不变的是对客户需求的尊重。客户是用来敬畏的,他们是我们的衣食父母,客户不是用来搞定的。

所以,现在最重要的就是倾听、记录、理解,然后去做定义。客户的表达,未必是全真实的。人说多少话是在掩饰自己的?特别一个陌生的人,怎么可能将所有的话都告诉你?客户讲的话,只是他的需求的一个层面。我们所需要做的是挖掘客户真正的需求。请记住,越是困难时期,对客户的需求就需要准确,因为客户需要实实在在的解决方案,而不是一种简单的理解!

我们现在做到这些了吗?如果没有做到,那就从重新定义客户的需求开始做起!

四、 亮剑精神:让暴风雨来得更猛烈些吧!

业绩的背后是团队,团队的背后是文化,文化的背后是心态,心态的背后是投资。这是我们的业绩定律!

在灾难来临的时候,我们投资什么?这让我想起了512地震。灾难来临的时候,信心最重要。同样的情况下,你有信心,也许你就能够多支撑更多时时间。也就是说,如果在环境好的时候,有信心。在环境不好的时

候,没有信心,这样的企业家,这样的公司可能很快就死掉了,很简单,自己吓死了自己。

为什么有信仰的人,在遇到苦难时,都比较镇静。为什么有信仰的人,在社会很繁华的时候,懂得自律?

当然,在寒冬时期,无论客户还是我们自己,都需要新的武功招式。但在练武功之前,先要练心。心不正,则不可能有高明的武功。这就是业绩定律所强调的,在危机时刻,我们首先要懂得投资内心的安定。我们所有的员工,永远都需要一种心态,这个心态就是无论环境,无论这个世界发生什么样的变化,我们对这个人类,对周围,对家人,对客户,对员工的关怀和责任永远不会变。有了这样的心态,我们就会相信,没有解决不了的困难。

我们大家都看过《亮剑》,我很欣赏李云龙的亮剑精神,这种精神就是一家公司的灵魂或者说文化,而符合这种文化的人得到奖励,不符合这种文化的人PK 掉,这就是狼性机制。在战争时期,PK 的机制是战场,是真的勇士淘汰那些没有狼性精神的人。

而在寒冬时期,我想,无论什么样的寒冬,市场总是有需求的,只不过繁荣时期的竞争是围绕扩张进行,而寒冬时期的竞争是围绕竞争对手进行,不要说没有客户,没有需求,我们的客户就在竞争对手那儿。无论什么时候,市场永远是有需求的,只要你能够打败竞争者,那么市场就永远是在扩大而不是缩小!

总之,既然是大自然的优胜劣汰要通过冬天来完成,那在08年的最后一个月,我们会选择与客户手拉手一起亮剑,来迎接新的一年。而在09年,我们只有一句话,那就是——让暴风雨来得更猛烈些吧!