销售工作总结范文(800字)
初二 记叙文 1248字 3220人浏览 likeshuxue2011

销售半年工作总结范文 2012 年上半年销售季度,渐进尾声,许多销售人员都开始着手撰写 12 年上半年销售工作总 结。 上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单, 具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀 的销售工作总结范文。来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助, 使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟 和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也 体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。 更为我有机会成为市场部的一分子 而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方 面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身 肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接 接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正 体会到什么才是客户最需要的服务, 工作中点点滴滴的积累, 为我今后更好地为客户服务奠 定了良好的基础。 在工作中除了每天要做好的客户来电、 案件投诉受理及市场部后勤工作的 一些工(转载自第一范文网 ,请保留此标记。 )作外,时刻监控市 场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保 质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括 按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时 掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价; 对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作, 使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力, 不断强 化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的 能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的 语言表达能力、 流畅的文字写作能力, 较强的创新能力。 以提高办事效率和工作质量为标准, 这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做 好个人销售工作计划, 克服对市场的不熟悉、 客户的不了解等困难, 较好的完成了工作任务。短短几个月时间, 虽然自己做了一些力所能及的工作, 但是与一个优秀的市场员工标准 相比,还有一定的差距。表现在: 1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重 要意义,但创新意识不够强; 2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。 4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。