态度决定一切
初一 议论文 630字 4789人浏览 心探索电子杂志

态度决定一切

美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。

这个理论同样可以运用到工作中。通信行业迅速发展,3G 技术不断成熟,竞争激励,每个行业都注重服务,我们也不例外。同样是移动营销服务,流程不会少,如果服务态度不同,收到的效果会不一样,为什么不抱以积极乐观的态度微笑服务于客户呢,让双方都能轻松应对,留下好的印象,提升个人形象和公司形象。做一名很好的营销员,除了掌握巧妙的营销技巧,还要端正态度。

对你而言,把客户当成需要你帮助和服务的对象,把自己当成客户利益的保护者,是你应该确立的服务态度。 只有确立了这样的服务态度,客户才会信任你、选择你。有的时候客户不是因为你的产品选择你,而更多是因为你的服务更具亲和力才选择了你。所以做好服务这块很重要。强调自身的力量和价值,相信自己能解决客户的问题。

跟客户解释问题要耐心,不能麻木,如果心情低调了,可以找个适当的方式缓解一下再继续。把最好的一面留给客户。尽自己所能做更好。

把这种良好的服务态度变成一种习惯,以后不管走到哪里,做什么事情,都会左右逢源,顺风顺水。所以做好眼前的工作,需要保持一种乐观积极的心态,一份付出,一分收获,服务别人,同时也受益自己。

史振魁

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