麦积山十一黄金周利弊
初一 记叙文 7732字 660人浏览 大雪61

2011

10月2日,一场绵绵细雨普降麦积山,雾起山岗,如梦如幻,群峰苍翠,层林尽染,形成“麦积烟雨”奇观, 麦积山风景名胜区迎来旅游高峰。秋雨、降温丝毫没有影响游人兴致,麦积山风景名胜区内的麦积山、仙人崖、石门、曲溪、温泉、净土寺、牧马滩、和谐园与农家乐、陶艺旅游商品基地等景区景点游客熙熙攘攘,人头攒动,一片节日喜庆景象,当天接待游客16842人次,同比增长28%。紧接着,10月3日、4日、5日,连续三天景区出现旅游小高峰,游客量都在2万人次以上。10月5日,恰逢九九重阳节,“夕阳红”主题游、一家三代家庭游在景区随处可见,景区旅游高峰期一直延长到10月6号。据统计,10月1日至7日国庆长假期间,麦积山风景名胜区共接待游客超过10万人次,达到103405人次,同比增长31.7%,今年游客接待量累计过百万人次,达到1027786人次,同比增长26%,实现了“超十过百”的目标。

今年十一长假,是麦积山风景名胜区成功创建国家5A 级旅游景区以来,接待游客最多、购票人数最多,旅游秩序最为规范整齐、景区单位配合协作最好、经济和社会效益最好的一个旅游黄金周。呈现出4个突出特点:

一是5A 旅游景区品牌效应初步凸显。从客源分布上看,西安、银川、西宁等周边城市和本市游客依然是景区的基础市场,四川、重庆、北京、上海、浙江、江苏等地游客明显增多,凸显麦积山景区通过5A 创建,国内外的知名度和市场影响力明显提升。

二是旅游高峰期时间长。整个假日旅游持续火爆,国庆7天长假6天游客都在万人以上,客流量比较平稳,没有出现忽高忽低,忽冷忽热,曲线运行的态势,为景区有序接待创造了良好条件。

三是自驾游成为景区旅游的主要方式。自驾游呈现出车辆多、来源地广、旅游消费高、对景区旅游产品质量综合评价高,对景区口碑宣传效果好的特点。

四是景区旅游组织规范有序。景区管委会对“十一”旅游接待高度重视,将其最为转作风,提效能,推进“五抓三提升管理年”活动的重要载体来对待,制定了周密具体的工作方案和安全应急预案,建立了景区管委会统一组织、管委会主任总负责,班子其他成员包景点、机关干部下一线的责任机制,协调市区公安、工商、交警、运管、森林武警等单位执法人员,和景区200多名管理服务人员一起,全力以赴,辛勤工作,保障节假日旅游安全。围绕旅游高峰期麦积山景区游客购票难、停车难等现实问题,管委会进一步深化精细化管理,人性化服务措施,增设购票窗口,优化交通疏导和停车场管理,并高度重视观光车、游船水运项目、

栈道险段等区域的安全管理,严格限制机动车辆在景区内行使,依法打击和制止 “黑车”逃票载客、非法商贩尾追兜售、售假欺客、摆卦算命等行为,确保了节日期间的稳定、安全、畅通,达到了“安全、秩序、质量、效益”四统一的要求。

2012

客来之,能安否?

欢乐、喜庆、祥和的8天“双节”长假已经落下了帷幕,麦积山风景名胜区独特的人文历史和秀丽的自然景色吸引了大量游客,景区旅游市场呈现持续火爆局面,而人气爆棚也让景区的接待能力受到严峻考验。

超长假期景区人气暴涨

10月3日上午,记者在麦积山、仙人崖等主要景区,所到之处,游客人来人往、游人如织,各景区热闹非凡,欢声笑语不绝于耳,超常的人气如景区金灿灿的秋天。景区工作人员告诉记者:“北贾路贾河附近,车流量高峰期每天持续5小时以上,这种连续一周车如长龙,游客如织,麦积山栈道人头攒动,摩肩接踵的现象,在麦积山景区是从来没有的。”记者在采访中发现,除了不少自驾车游客外,还有幸福家庭游、同窗游,团队游客也占了很大一部分。河南的王女士接受记者采访时说:“国庆8天长假,我们一家人早就计划好了,30日陪老人过个团团圆圆的中秋节。然后开车来天水逛逛,回去休息调整之后,一家人再以饱满的状态投入到新的工作和学习中。”

麦积山景区管委会主任马兆让说,高速公路为自驾游吹起免费风,极大地激活了自驾游市场,麦积山景区成了甘肃、陕西、宁夏、青海、内蒙、四川、河南等8小时城市圈广大自驾游方式出行的游客的首选之地。进入麦积山的车辆连续4天都在2000至2500辆之间。为此启动三级分流措施,并劝导游客调整游览序列,先到温泉、石门、仙人崖景区游览,尽量缓解主景区的压力。

火爆背后有“软肋”

黄金周景区的火爆从管委会的统计数字不难看出:“十一”黄金周期间,麦积山风景名胜区接待游客164240人次,同比去年增长50%,进入景区旅游车辆30635辆,同比去年增长53%,旅游综合收入近3000万元。在火爆的背后,也暴露出景区旅游市场存在的“软肋”。

“假期前就期待地去麦积山玩,但游玩以后却有些失望。”“十一”黄金周

举家自驾的四川游客李先生说,“先是堵车,后来到了麦积山发现人多得出乎意料,好不容易上了石窟,人挤的拍张全家福都有点困难。”李先生说起这些直摇头。

记者在采访中看到,随着大量自驾游的游客接踵而至,景区的停车位就显得极为紧张,原本就不宽的景区道路更加狭窄,上上下下的车辆难以错开。据了解,在这8天长假里,有3万多辆车进入景区,平均每天近4000辆车进入景区。

据麦积山景区管委会相关负责人介绍,“十一”黄金周间,景区仍存在旅游基础设施滞后、大部分景区缺乏完善的公共配套设施、接待能力不足、日接待量一旦超负荷,就会造成游客无处休闲的局面等问题。一方面麦积山景区道路交通、停车场、旅游厕所等旅游基础设施在应对大流量游客接待时严重滞后;另一方面麦积山栈道狭窄、游览区域少、游客容量小,也成了制约麦积山景区发展大旅游的瓶颈因素。除外,景区管理服务上也有诸多不足和薄弱环节。

景区配套服务任重道远

今年“十一”游客大幅增长,在繁荣了麦积山景区旅游经济的同时,接待纳客能力有限、旅游基础设施不完善等现象也随之凸显,在某种程度上制约了景区的发展后劲。黄金周是对社会以及一些景区接待能力、旅游观念的考验。如果停车、住宿难、吃饭难等难题得不到关注,光靠老祖宗留下来的东西,景区是很难留住游客的。停车难、住宿难、吃饭难看似黄金周里比较平常的事,但如果不能得到解决,也许会使许多本应出游的人们望而却步。

作为国家5A 级景区,要更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。作为天水市旅游核心,麦积山风景名胜区不仅要能招客云来,还应具备客来之,则安之的综合能力。因此,对于麦积山风景名胜区来说,扩“容”将势在必行。一方面政府要加大对景区基础设施建设投入;另一方面,各有关部门要时发布景点接待量、实时路况等提示信息,引导游客合理安排行程。同时,也要更加注重保证旅客的游览质量,加大对景区监管力度,让游客乘兴而来,尽兴而归。

没客人来急,客人多了也急。红红火火的黄金周,“盛况”之下诸多问题耐人深思。虽然“十一”已经平安度过,但接踵而至还有元旦、“五一”以及无数个双休日,我们该怎样为游客提供一个满意的景区配套服务,任重而道远。

自驾游引爆麦积山风景名胜区假日旅游热,国庆长假前六天,进入麦积山风景名胜区游客达13.7万人,比去年同期增长45%,麦积山石窟游客增长84%,进

入景区车辆达到25234辆,比去年同期增长62%。景区旅游呈现出人流、车流集中,高峰期持续时间长,交通基本顺畅,景区秩序良好的特点。

为了积极应对国庆长假中小型客运车辆高速公路免费通行带来的人流、车流压力,麦积山景区管委会及早预判景区旅游形势,制定了科学严密的工作方案,坚持政府领导、部门协作、统一指挥、统一调度,果断应对的工作机制,确保了领导到位、人员到位、责任到位、工作到位。景区周边,增设了四处大型临时停车场,增加临时停车泊车位800个,最大限度地增加就近停车容量,调用6辆公交车,不间断摆渡游客,方便游客进出景区,同时,利用新闻媒体及时发布景区特别提示,科学引导车流、人流。采取三级分流的办法,从源头上分流车流进入景区环道,极大地缓解了核心景区的车流、人流压力,没有出现大面积、长时间交通拥堵。景区内部秩序井然、安全通畅。

2013

10月1日,麦积山风景名胜区秋高气爽,景色怡人, “十一”长假旅游第一天迎来“首日热”。游客高峰期从早9点持续到下午4点左右。当日,景区内的麦积山、仙人崖、石门、曲溪、温泉等景点共接待游客15748人次,同比增长21%,其中麦积山石窟景区接待游客8260人次,仙人崖景区1580接待游客人次,与去年同期相比均有较大幅度增长。从游客来源和构成看,呈现出本地和周边客源为主,自驾游和散客居多,健身休闲为主为了确保这次旅游黄金周的安全有序,麦积山景区管委会高度重视,扎实准备,制定预案,强化措施,按照“道路保畅通,景区保秩序,旅游保平安”的工作思路,建立管委会主要领导总负责、管委会班子成员包景区、管委会全体人员到一线分片到点责任机制,全面落实精细化管理,人性化服务工作措施,切实提升景区规范化管理水平。同时,统筹协调景区相关单位和运管、交警、工商、公安等部门下派力量到景区通力合作,密切配合,确保了当日旅游规范有序,未发生任何旅游安全事故和游客投诉案件,实现了黄金周旅游接待“开门红”。

10月4日,国庆长假第4天,麦积山风景名胜区迎来假日旅游高峰。据初步统计,进入景区游客34209人(次),其中:麦积山石窟景区接待游客20260人(次),仙人崖景区接待游客4603人(次),同比增长25%。

当日,麦积山景区旅游接待仍处于高位运行。麦积山石窟景区连续3天游客接待量突破2万人(次)。麦积山品牌效应进一步凸显,外地游客来量多,分布广,青海、宁夏、陕西、四川、内蒙、河南游客量大。本地游客量也有明显增加,

休闲游“火爆”,“农家乐”红火。自驾游仍为来景区的客流主体,以家庭游、结伴游居多。游客的法制意识、文明意识明显增强,旅游品位明显提升。

为了确保道路秩序和旅游安全,麦积山景区管委会协同相关部门,加大现场执法力度,强化统一指挥调度,加强服务管理工作环节的控制,确保了旅游活动平稳、有序。针对通往景区道路“黑车”、摩托车违法载人、扰乱交通秩序和景区旅游秩序的问题,景区管委会协调公安、交警、运管联合执法,依法查扣违法车辆,保证了景区正常秩序。

10月5日,国庆长假第5天,麦积山风景名胜区接待游客30137人(次),同比增长23%。其中:麦积山石窟景区接待游客15980人(次),仙人崖景区接待游客3838人(次)。

当日,麦积山风景名胜区旅游热度不减,上午9:30景区停车场爆满,开始从贾河、元店依次分流车流人流,游客高峰期从9时持续到16时左右。景区游客量总体平稳,游客进出畅通,旅游秩序井然。麦积山景区管委会协同相关部门,紧密配合,加强管理,着力提升服务质量和水平,为游客创造了舒心的游览环境,没有出现游客。

旅游黄金周的利与弊

目前黄金周旅游现象是我国旅游业发展中一种非常重要的现象。黄金周假日旅游蓬勃发展, 满足了国民日益增长的旅游需求, 促进了旅游业及社会经济的发展, 并且已经成为中国经济发展新的增长点。但同时, 作为一种/政策经济0, 在推动旅游业快速发展的同时, 又暴露出一系列问题, 引起了各方面的强烈关注。

自实行黄金周制度以来, 自主选择旅游的人数越来越多, 黄金周的综合效果也越来越明显。其积极影响有:

第一,极大地刺激了消费需求的增长, 促进了旅游业的发展, 成为促进国民经济发展、加快产业结构调整的新/亮点, 成为繁荣地方经济、增加财政收入的新渠道, 成为实现经济可持续发展的新动力, 成为假日经济的新引擎。 “十一”长假,就天水麦积山风景名胜区而言:2011年,据统计,10月1日至7日国庆长假期间,麦积山风景名胜区共接待游客超过10万人次,达到103405人次,同比增长31.7% ;2012年,麦积山风景名胜区接待游客164240人次,同比去年增长50%,进入景区旅游车辆30635辆,同比去年增长53%,旅游综合收入近3000万元。2013年10

月4日,国庆长假第4天,麦积山风景名胜区迎来假日旅游高峰。据初步统计,进入景区游客34209人(次),其中:麦积山石窟景区接待游客20260人(次),仙人崖景区接待游客4603人(次),同比增长25%。

第二,黄金周长假的实施, 提高了全国人民的生活水平和质量。中国家庭, 一般夫妻两人都有工作, 如果没有/黄金周0, 就很难达到夫妻统一休息。对于有孩子上学的家庭来说, 如果没有这种统一休息, 一家三口很难享受家庭度假, 因此, 作为 覆盖全体公民的假期, 黄金周制度是增加亲朋好友交流与沟通, 促进人与人之间的和谐相处的重要机会; 同时作为公众假期, 黄金周制度是有效缓解现代人工作压力, 保障人民休息权利的重要措施; 作为旅游的基本条件, 黄金周制度是满足人民群众旅游需求所必需的时间保障。因此, 在人民生活总体上达到了小康水平的现阶段, 黄金周制度不仅是人民群众基本生活之所需, 更是在全面建设小康社会进程中不断提高人民生活水平和质量的重要保证, 成为全面建设小康社会的重要内容和标志。

黄金周制度的实施还丰富了人民群众的精神文化生活。随着人民群众的生活水平日益提高, 包括旅游在内的更高层次的需求不断涌现。特别是我国人均GDP 突破1000美元大关后, 旅游消费需求已经进入了快速发展阶段。需求分为两类, 一为物质需求, 二为精神需求。外出旅游, 乘现代化的交通工具, 住高级宾馆, 品尝异乡风味小吃和美味佳肴, 可使人感官和生理上得到相当的愉悦和满足。而游名胜, 看风景, 观赏文物古迹又使精神上得到极大美的享受。黄金周制度的实施, 在很大程度上满足了人民群众日益增长的物质文化需求和精神文化需求。据有关调查显示, 有近30%的人选择在黄金周期间外出旅游。大量生动的实例证明, 黄金周长假制度已融入了人们的生活, 成为人们生活必不可少的一部分。

第三,带动相关产业的发展

圆满地完成一次旅游活动由于需要借助“食、住、行、游、购、娱”等相关行业部门的协调。所以,通过旅游活动的开展可以由此带动与旅游有关的相关产业的发展。据全国假日旅游部际协调会议办公室统计,在2012年双节黄金周期间所实现的2105亿元旅游收入中,民航客运收入81.6亿元;铁路客运收入33.2 亿元;39个重点旅游城市实现旅游收入786亿元;其他旅游城市和景区实现旅游收入1204亿元。纳入全国假日旅游统计预报体系的119个旅游景区(点),中秋节国庆节假日期间共接待3425万人次,门票收,17.7亿元.

但是我们也要看到黄金周长假的实施目前还存在不少弊端。

第一,黄金周后经济低靡

黄金周期间商家利用集中营销策略和消费者存在一定的盲目或非理性消费心理从而导致消费者旅游或购物的增加但黄金周过后则出现连续几个月的消费急剧下降所以旅游消费者只是在商家的大力促销下把集中在黄金周期间集中购买从全年看并不见得会增加多少消费总量。

第二,人们容易患假期综合症

现在不少人有这样的经历和体会本想在节假期里好好休息与往日较为紧张的学习工作暂作告别养足精神再投入学习工作中没料到节假日过后无精打采身心俱疲心情烦躁精力不集中睡不好吃不香没有上课或上班的激情有的人甚至住进了医院。

第三,景区超载

全国各个景区都不同程度出现了人满为患的现象拥堵是今年黄金周景区面临的最难考题,华山万人滞留、泰山爆满、庐山堵成停车场、鼓浪屿几乎被“踩沉’ 等等. 以天水麦积山风景名胜区为例,2012年,高速公路为自驾游吹起免费风,极大地激活了自驾游市场,麦积山景区成了甘肃、陕西、宁夏、青海、内蒙、四川、河南等8小时城市圈广大自驾游方式出行的游客的首选之地。随着大量自驾游的游客接踵而至,景区的停车位就显得极为紧张,原本就不宽的景区道路更加狭窄,上上下下的车辆难以错开。据了解,在这8天长假里,有3万多辆车进入景区,平均每天近4000辆车进入景区。

第四,交通事故频发

2012年十一黄金周期间,国家出台高速公路免费政策,自驾游游客数量增长幅度巨大,给旅游交通带来了极大压力,致使交通事故频频发生。据报道2012年9月30日至10月7日,全国共发生道路交通事故68422起,同比下降24.1%。涉及人员伤亡的道路交通事故2164起,造成794人遇难、2473人受伤,直接财产损失1325万元。

第五,供求失衡导致旅游服务质量下降游客投诉增多

同样以麦积山风景名胜区为例,2012年10月,天水市旅游质量监督管理所共 收到游客书面投诉3件。同时,还受理游客电话、政府网站投诉20件,其中投诉或反映旅行社的10件, 、景区的19件、酒店的7件、交通的21件、购物的6件 。许多游客投诉反映高速公路景区出入道路交通拥堵,部分景区内人如山海没有

疏导提示或预告,影响了游客的行程、参观和游览。还有的游客反映旅行社不与游客签订合同,接站不准时、倒卖游客、不给游客出具收据和发票、加点购物,更改线路等。

黄金周旅游弊端的解决策略

建立权威高效的综合旅游信息发布机构发挥旅游咨询服务机构的作用为人们出行提供便利及信息服务在旅游景区全面设立旅游咨询服务机构充分发挥咨询点应有的作用政府部门亦可派专人在高速公路路口对游客提供咨询和引导服务分流游客 通过新闻媒体短信微博交通广播旅游服务热线等形式及时发布信息有效分流游客 比如今年的十一黄金周期间山西省旅游局通过官方微博发布信息条主要是针对旅游统计信息热门景区状况及出行指南等使人们可以根据信息合理安排行程有效地缓解了景区的压力强化落实带薪假自年起我国开始施行带薪休假制度然而能享受带薪休假的职工大多集中在机关和国有企事业单位而大量劳动密集型企业个体私企的员工因无法享受带薪休假外出旅游计划不得不集中安排在小长假或黄金周 有的单位虽然每年有天左右的带薪假但因为许多职工都想在七八月份趁着孩子放暑假的时候休假所以为了工作能照常进行企业老板对年假每次最多批两三天这样只适合中短途旅游也有的单位虽然有带薪假但因为工作忙或者遇到新 项目开工往往要持续半年甚至更长的时间所以带薪假基本上形同

虚设为了更好地落实带薪假应从两个方面来进行政府出台相应的法律法规对企业的行为进行约束比如法国是带薪休假的发源地早在年法国政府就提出所有法国人每年都有享受带薪假期的权利现在法国的带薪休假已经多达每年周了法国人把休假看作是不可侵犯的权利发挥工会的作用维护工人的权利维护职工合法权益是工会的基本职责工会是党联系群众的桥梁和纽带是国家政权的重要支柱是职工利益的表达者和维护者运用价格杠杆合理调节旅客流量虽然景区门票降价或取消门票 是现在旅游业持续稳定发展的一大趋势但在每年的五一

至十一期间是我国的旅游旺季尤其是十一黄金周和春节期间各大旅游景区更是人满为患可以适当提高某些旅游景区的门票价格起到抑制客流的目的到了淡季则应实行折扣门票同样可以起到分流游客的作用

结束语

综上所述黄金周的出现是我国特定时期的一个产物它的出现给我们国家的经济发展带来一定的促进作用不可避免的也带来了许多消极影响所以应该在保留黄金周

的基础上出台强制实施带薪年休假的措施当条件成熟的时候再根据情况修改或除 黄金周。