关于海之韵支行厅堂建设的几点想法
初一 散文 940字 74人浏览 魔天丶神者

关于海之韵支行厅堂建设的几点想法:

1、多与一些商户合作,组织一些免费体验活动,诸如高档美容院、健身会所、红酒品鉴、高球练习场所等,主要是通过最少或者无资金成本的活动来宣传我行产品。

2、考虑到每个月来网点存学生卡的家长较多,但存款金额普遍在百八十块钱,针对这部分客户可以在学生开学前或寒暑假期间组织阶段性存款活动,存钱送文具,起点定在一万两万,成本不高,但较容易吸收稳定的存款,而且满足客户的需求。

3、针对现有的贵宾客户,包括黄金、白金、钻石三个级别,以及目前资金规模在20万以上的成长型客户,制定一个方案,对于能够在长时间内保持原级、或升级的客户,按照其增长幅度,给予相应回馈。

4、定期拜访网点周边的社区,借力社区和街道的工作人员,在有产品、有活动的时候先跟他们沟通,再让他们向管辖内的居民做宣传,利用他们的便利条件,起到转介绍的作用。

5、在厅堂硬件设施和人员软件方面:

(1)安装一个滚动屏,用于显示大盘、外汇、黄金、白银等贵金属以及我行代售的基金产品的实时报价。

(2)制作一个“理财知识小贴士”。不光是我们员工自己,客户同样每日也要了解一些金融、经济方面的知识,可以在厅堂的醒目位置上安放这样一个贴士,内容为老百姓最关注的几条经济消息,可以用白板手写或者是彩纸打印,要保证每日更新。

(3)安装一套类似查询机的系统,实现刷卡(折)或刷身份证后,能够回显出该客户在我行的业务种类和资金情况,以便有针对性营销,这个系统可以单独安放,但最好能与排号机结合,使我们在客户进门排号的第一时间内,就能初步了解该客户的业务情况。

(4)安装理财计算器。很多客户不太会计算自己目前的存款收益,所以在厅堂里安装一到两个收益试算器,让客户通过简单的按键或触摸操作,就能大致了解自己的收益,同时还可以把当日发售的产品列在上面,让客户初步知道如果购买该产品可以获得怎样的收益。

(5)希望行里定期组织关于奢侈品、高端消费品的培训。目的是在了解到客户的喜好后,能够与其有话说,而且相对专业,便于拉拢客户。

(6)关于网点厅堂的整体环境,包括员工的精神面貌。每天8:25分,所有营业前准备工作应该就绪,开门前一分钟每名员工在自己的位置上站好,站立迎接第一批客户,目的是从每日营业伊始,就给外界留下一个良好的形象。