改善管理 从头开始
初二 散文 2072字 55人浏览 杏花春影

改善管理 从头开始

单用祥

1995年8月,国际著名企业管理专家、山东正大企业管理顾问公司董事长陈定国博士,在山东省政府礼堂对山东省政府领导和企业家作的高级讲座上呼吁:‚改善管理,从‘头’开始‛。此句话中的‚头‛有极为深刻的含义。

首先是观念上、认识上的‚头‛,即‚头脑‛。一个国家、一个地区、一家企业之所以落后,常由于观念落后所致。发达国家与发展中国家之差距、中国东西部之差距、鲁东与鲁西发展之差距、先进企业与落后企业之差距,其观念差距可见一斑。

国际上一些著名的成功企业,当他们欲投资新的领域或项目,或兼并、合资、接管一些企业后,可以在不太长的时间内,使陷入瘫痪的企业起死回生,或使尚好的企业好上加好,直至成为领袖群伦的企业,其成功的秘诀首先在于他们具有现代企业管理理念,认识到企业运筹是以市场为导向,管理是以计划为首要功能,同时,灵活运用组织、人事、指导与控制等手段,不断寻求变革,寻求创新的成果,从而能持续地占有市场,击败竞争对手,获得顾客的厚爱。

有许多企业管理者在观念上存在着较大的差距,他们不理解管理现代化的极端重要性,对管理一知半解或半知半解,缺乏系统的掌握。一些企业经营不善或亏损,管理者事后坐下来仔细思考,多数从管理上找到了原因,但事实已成定局,无法挽回。‚亡羊补牢,未为迟也‛,只能用于新的开始。陈旧的观念也存在于一些业绩尚好的企业管理者中,他们对暂时取得的成功沾沾自喜,进而自满,墨守成规,

固步自封。他们常常认为,我的效益如此之好,若非有优良的管理,何有如此业绩。殊不知市场经济有不依人们的主观愿望为转移的规律,也不知‚时势造英雄‛和‚英雄造时势‛的交替演变。‚三十年河东,三十年河西‛,在激烈的市场竞争中,往往是兴衰交替。他们何不思考一下,有技术、有运气、有经验,如再运用科学的管理,岂不是锦上添花,或在低谷时大大减少损失。他们还应该认真地思考一下,与其被市场左右,何不努力去左右市场。观念的改变,导致行动的改变;行动的改变,导致习惯的改变;习惯的改变,导致命运的改变。观念是因,对目前状态尚好的企业,其管理者务必树立正确的观念,做到未雨绸缪,否则悔之晚矣!

观念正确你就成功了一半。企业好的经营业绩能够持续,是因为企业各级主管都非常清楚地了解,企业要想好上加好,只有不断地寻求进取,不断创新,在危机真正到来前,能及时采取应对之策。在这样一种观念的指导下,他们使自己始终处于危机之中,始终保有忧患意识,对自己的病症能及时自诊或请教专家给予诊断,这就是这些企业立于不败之地的经验所在。

从‚头‛开始,亦指‚头头‛的头,即管理者。俗话讲‚千军易得,一将难求‛,说明管理统帅者对企业组织的成功所起的关键作用。因为他们是企业的灵魂,他们为企业设立目标,并推动下属去完成。一个成功的企业具有五大要素:有一位具有远见卓识的总经理;有完善有效的现代企业管理制度体系;有达人和的企业环境;有应天时的企业发展战略;有顺地利的发展优势。此五要素,多属人为之事。总经理是企业的最高管理者,是企业的主宰,他是管战略、管方向的。面向市场,以市场为导向,在市场中求生存、求发展,都是以总经理为代表的,是总经理的主要责任。总经理要做到今天必须考虑明天可能发生的事,及时作出决策和准备,预见将来并采取一系列的措施以

使企业适应明天市场的新要求。为达到这种目标,总经理必须在他所辖之企业内建立一套完善有效的管理体系。常规性的管理保证企业当前盈利,使企业重复性的工作具有效率;战略性管理保证企业规避各种风险,使企业时时注意各种资源的组合与运用,以适应未来市场的变化,并使企业更有适应性和应变能力,减少不必要的损失。健全有效的制度还需要优秀称职的人去执行,这也是总经理的主要职责,因为他要创造一种环境,使优秀的人才能被吸引进来,在这样一种环境中每一个人都能找到个人追求的价值,从而能够为完成目标而高效率地开展工作。所以说,企业的好坏成败,总经理是第一位的。

中国古代思想家对管理者提出一些具体的要求。孔子曰:‚政者,正也,子帅以正,孰敢不从‛;管理者‚其身正,不令而行;其身不正,虽令不从‛。由此使我们想起中国一句古老的格言‚先做人,后做事‛,这是企业管理者应该首先树立并需要格外强调的正确的观念。正人先正己,‚己所不欲,勿施予人‛,己所欲,再施于人,然后才能用自己的正确的人生观、价值观、道德观和规范的行为方式,影响员工并求得员工的尊重与信赖。

从‚头‛开始,还指‚头步‛,即第一步。‚千里之行,始于足下。‛更新观念,还要付诸于行动。做任何事,都是从一点一滴的小事开始,从一点一滴的小事做起,改善管理,亦无例外。对任何一个企业,就好象一个机体,是由千万微小难察的活动所组成的。每一项工作、每一个细节都成为保持企业正常运转的细胞,所以我们须要强调对每一项工作,对每一名员工,第一次就把事情做对,对企业的成功是至关重要的!

改善管理,从‚头‛开始,不能再等。推动你的事业首先树立正确的观念,然后依靠科学的有效的管理方法,带领一批优秀的人完成

你的事业。记住,千万不要让事业推动你。