调查报告写作要点
初三 日记 5517字 1427人浏览 小暮122

调查报告写作要点

一、调查报告

一般来说,报告书内容包括以下内容或以其某一方面为主要内容。

通过各种方法获取的数据;

对这些数据进行的分析;

基于数据和分析得出的结论和建议。

二、结果和分析部分写作

对于调查报告来说,

(A )提供相当数量的可靠数据往往是必须的,因为(1)这些数据读者不知道或不清楚;(2)所有的分析和建议都是基于可靠的数据。

(B )对结果进行讨论和阐释也多是必须的,因为调查发现的数据的价值和意义并不是不言自明的,由数据得出结论也需要推理。

因此,在写作调查报告之前,一定要清楚的意识到:

(1)共有哪些原始数据或经统计得出的数据?

(2)基于数据的分析内容不同于数据。

(3)这些数据以什么样的方式呈现给读者?(方式1:作为独立的正文部分单独呈现,然后对这些数据进行讨论和阐释;方式2:将数据和阐释相融合;方式3:置于附录中。)

有些人喜欢或习惯于据哪些原始或初步的统计数据作为独立的一部分(往往以“调查结果”作为小标题提示)琐碎的呈现在正文的第二部分或第三部分,这些做实在是只顾着自己写作的方便,而忽略了读者的感受,如下文:

调查背景和目的(略)

调查对象和方法(略)

调查结果

根据问卷加以整理,主要得出以下结果:

1. 下沙女大学生使用化妆品的比例占65.%.

2. 因美容使用化妆品的占总数的74.1%,因护肤需求占65%,因兴趣爱好占14.8%。

3. 不使用化妆品的原因主要是觉得浪费时间占40%,其次是觉得没必要占26.7%和不感兴趣占20%。

4. 在选择类型方面, 更加青睐护肤类的化妆品占51.4%,其次是防晒保湿类占34.3%。

5. 支出价位主要集中在50-100元(45.7)和50元以下(31.4%)。以中低档为主。

6. 在化妆品的选购主要注重品质(60%),其次是与自身气质的适合(25.7%)。

7. 在选购地点的调查中,更加青睐在专卖店购买化妆品占48.6%,同时也喜欢到超市购买占31.54%.

8. 在获取化妆品信息方面,通过朋友的介绍(51%)和杂志(37%)。大学生的消费行为正日趋成熟,更多的相信自己的判断而不是轻信广告或盲目跟随潮流。

9. 综合女大学生对化妆品品牌选择方面的调查:

——更为青睐雅芳的占22.9%

----玉兰油40%

----美宝连31.8%

----滋生堂31.3%

„„

10. 综合女大学生对化妆品种类方面的调查:

----更为青睐眼影的占13.9%

----眼霜34.3%

----睫毛膏16.7%

----唇膏45.7%

----指彩占36.1%

11.对使用化妆品年龄层的调查,认为下沙女大学生在22-24岁年龄适合使用,年龄层比较居中。基本为大二和大三阶段。

12.对化妆品品牌和前景的调查,认为品牌经营是洋品牌和本土化妆品主要区别的占47.2%。现代女大学生较为注重品牌。

13.下沙女大学生化妆品的市场前景理想占69.4%。

对调查结果的评价

调查涉及各个学院和各个年级的同学,调查样本均匀而有代表性。

初步的结论

1.我国化妆品市场有了极大的发展,下沙化妆品市场前景可观。

2.大学生越来越注重自己的仪容仪表,关心自己的皮肤。为了健康的目的更加喜爱日常的保养类的化妆品。

3.大学生化妆品消费主要还是以中低档为主。集中在50-100元左右。

4.大学生在选择化妆品时更加注重化妆品的质量和品牌。

5.大学生的消费行为正日趋成熟,在购买化妆品时更多的相信自己的判断而不是轻信广告或盲目跟随潮流。

6.大学生普遍认为在大二和大三阶段使用化妆品较为合适。

建议

1.商家要大力开发女大学生化妆品这块大蛋糕。

2.化妆品公司应该更多的研发满足人们集多种功能于一身,快速高效的化妆品以节省顾客时间。同时,更多的宣传美容化妆的知识,使更多的人了解化妆品。

3.化妆品公司应该以中低档化妆品为主要销售业务,符合大学生的消费能力。

4.在选择类型方面可更多的偏向保养类化妆品,以健康的目的为主。同时,高年级的学生对化妆品有更大需求。

5.化妆品的销售最好采用专卖店和超市代售的方式。

6.化妆品宣传过程更应该注意自身品牌的推广和质量的保证。

丘吉尔说的好:“如果一篇报告基于详细的分析,包含一些复杂的事实、统计数据,那么这些事实和数据应当放在附录中。”

当然,把所有的数据全放在附录中,正文只有讨论、结论和建议,对于以反映调查结果为主要内容之一的调查报告有时并不合适。既要避免琐碎的陈列,又想清晰地呈现于主要数据,需要思考组织数据的方法。如:

ZX99型计算机重0.1公斤。 体积1.5X21 X30厘米,大约A-4纸的尺寸。机内软件有闹钟、日历、计算器、日志、数据库、打印编辑、报表、终端机、文字处理器等,使用起来非常方便,计算机配置有2兆字节随机记忆体和4亿字节只读记忆体,甚至可扩容到10兆字节随机记忆体。两个AA 锂电池,可以供计算机至少使用300个小时。

你要是向一个计算机的门外汉呈述上述信息,它能得到什么样的印象呢?正确的组织——即使用恰当的内容提示——可以加深读者对数据的理解和掌握:

(1)重量和大小。ZX99型计算机重0.1公斤。 体积1.5X21 X30厘米,大约A-4纸的尺寸。

(2)自带软件。机内软件有闹钟、日历、计算器、日志、数据库、打印编辑、报表、终端机、文字处理器等。

(3)信息贮存能力。计算机配置有2兆字节随机记忆体和4亿字节只读记忆体,甚至可扩容到10兆字节随机记忆体。

(4)电池和续航能力。两个AA 锂电池,可以供计算机至少使用300个小时。

而上面那个化妆品调查也可以将13条结果按一定的主题分类提示(不要太多,如可分为:基本情况、价格和品牌、消费渠道、信息来源等),主题分类要与报告总的目的相关(这是一篇为经营者提供参考的报告,当然要从产品、消费心理、营销等方面来分类,如果是为了反映大学生不同年级不同性别的不同状况,就要按年级性别来分类提示)。

有时候,将对结果的讨论和阐释和结果融合在一起更能给读者以清晰的印象,如:

(1)这部手提电脑既轻又小。ZX99型计算机重仅0.1公斤。 体积1.5X21 X30厘米,大约A-4纸的尺寸。

(2)自带的计算机软件非常有用。机内软件有闹钟、日历、计算器、日志、数据库、打印编辑、报表、终端机、文字处理器等。

(3)手提电脑有大量储存信息的能力,并能使用于电池。计算机配置有2兆字节随机记忆体和4亿字节只读记忆体,甚至可扩容到10兆字节随机记忆体。两个AA 锂电池,可以供计算机至少使用300个小时。

这样做的结果也有负面的,那就是很容易以主观感受影响客观事实,误导读者(如果目的即是以特定的方式影响读者,或自认为需要为门外汉提供必要的清晰度,则可以这样做)。无论如何,必须避免以下面的信息作为客观数据来使用(它们不是“事实”,而是对事实的主观解释):

这个手提电脑即小又轻,配置的软件非常有用,记忆储存量大,能使用干电池。于电池的使用期比较长。

下面的结构更宜为读者所接受。

第一种结构:

调查结果:

(1)重量和大小。ZX99型计算机重0.1公斤。 体积1.5X21 X30厘米,大约A-4纸的尺寸。

(2)自带软件。机内软件有闹钟、日历、计算器、日志、数据库、打印编辑、报表、终端机、文字处理器等。

(3)信息贮存能力。计算机配置有2兆字节随机记忆体和4亿字节只读记忆体,甚至可扩容到10兆字节随机记忆体。

(4)电池和续航能力。两个AA 锂电池,可以供计算机至少使用300个小时。

结果讨论(对结果的讨论往往要借助横向上、纵向上的对比):

这个手提电脑即小又轻。市场上一般的笔记本重要多在2KG 以上,与其相比较,它可以非常方便的拿在手中,装在公文包里。配置的软件和硬件非常适用商务办公。闹钟、日历和日志可以帮助商务人士合理的安排时间,文字处理、计算器、数据库和报表软件解决了基本商务文案操作和信息处理,而打印编辑和终端机服务可以方便的据电子信息转化为清晰美观的纸质文本。信息贮存能力和电池续航能力都很强,长时间的出差办公都不用担心。

第二种结构是:

(1)这个手提电脑即小又轻。ZX99型计算机重0.1公斤。体积1.5X21 X30厘米,大约A-4纸的尺寸。市场上一般的笔记本重要多在2KG 以上,与其相比较,它可以非常方便的拿在手中,装在公文包里。

(2)配置的软件非常适用商务办公。机内软件有闹钟、日历、计算器、日志、数据库、打印编辑、报表、终端机、文字处理器等。闹钟、日历和日志可以帮助商务人士合理的安排时间,文字处理、计算器、数据库和报表软件解决了基本商务文案操作和信息处理,而打印编辑和终端机服务可以方便的据电子信息转化为清晰美观的纸质文本。

(3)信息贮存和电池极方便出差。信息贮存能力和电池续航能力都很强,长时间的出差办

公都不用担心。计算机配置有2兆字节随机记忆体和4亿字节只读记忆体,甚至可扩容到10兆字节随机记忆体。两个AA 锂电池,可以供计算机至少使用300个小时。

说明:然后将客观的数据置于附录中。

注意,在说明结果和进行结果讨论时,使用图表是一种不错的展现方式:

三、结论和建议部分写作

需要思考:

(1)什么是结论?与结果有何不同?与对结果的讨论阐释有何不同?

(2)结论是不是获得了足够的数据支持?是不是能由对结果的讨论自然容易的得出?

(4)要不要提建议?提建议应注意什么?

第一个问题:

结论不应理解为结果的简单说明或直接阐释,如:

结果:ZX99型计算机重0.1公斤。 体积1.5X21 X30厘米,大约A-4纸的尺寸。机内软件有闹钟、日历、计算器、日志、数据库、打印编辑、报表、终端机、文字处理器等,使用起来非常方便,计算机配置有2兆字节随机记忆体和4亿字节只读记忆体,甚至可扩容到10兆字节随机记忆体。两个AA 锂电池,可以供计算机至少使用300个小时。

结论:这个手提电脑即小又轻,配置的软件非常多,记忆储存量大,能使用干电池。于电池的使用期比较长。

这样的由结果直接演绎、甚至读者也能轻易得出的结论其价值是不大的。再比如说:结果是89%的人喜欢笔记本电脑,然后就得出结论:大多数人喜欢笔记本电脑——这样的结论有何价值呢?

结论是基于报告主旨而提出的综合系统的事实和观点,并从读者需要的角度去撰写。而对结果的讨论和阐释往往从结果出发进行讨论,虽然其最终目的是为了引出结论,但仍需要在结论中以系统的形式加以总结。

所以,结论可以是:

(1)通过对结果和讨论的总结,为报告提供一个完整的景象。如《权力在阳光下运行,和谐在公开中构建——河北省邯郸市推进行政权力公开透明运行情况调查》的结束语是这样写的:“总之,邯郸市以公开透明为主线,遵循依法、规范、高效、便民原则,按照系统工程思路,运用信息技术方法,突出关键环节,统筹谋划,推进了行政权力运行的公开透明。邯郸市的实践,对加快行政管理体制改革,加强党风廉政建设等,都具有一定的借鉴意义。”

(2)根据报告主旨和目的,对结果和分析进行综合考虑,提炼出核心的观点。如一个在上个世纪90年代开展的移动电话市场调查,在对消费群体、价格等8个方面的数据进行说明和讨论后,把对移动电话的市场前景预测作为核心结论:

评价之一:目前移动电话业务在绍兴市尚属起步阶段。

其理由是: (1)绝对值水平较低。 (2)普及率低下。(3)使用者主要集中在单位决策层与办厂、经商、建筑等高收入的个体户。( 4) 配备移动电话的数量仅与单位决策层人数的多少密切相关,而与单位大小、职工人数多少、产值、效益等关系不大,这是邮电业务处于起步阶段的一个十分明显的标志。

但是,另一方面移动电话的知名度日高,连玩具中也出现了大哥大的形象:其收费标准为大大多数单位所接受;与本地电话和无线寻呼业务的比价也逐渐缩小,移动电话的发展前途又是十分广阔的。

评价之二:目前移动电话所处位置尤如一个交叉路口,它既可能以更高的速度向前发展,也可能暂时进入一个低速徘徊阶段(尽管这个低速仍然可以是一位数的) 。

原因在于:(1)第一消费层次渐趋饱和。( 2)由于还不到不配不行的程度,第二消费层次仅仅是开始启动,尚未形成气候。 ( 3)由于收入水平未达到能够消费的程度,第三消费层次尚无购买欲望。

建议不是报告的必须内容,如果报告书要有建议,建议应当:

(1)基于结果、讨论和结论;(2)要可操作。像“建议改进营销方式”之类空洞的大话是没有价值的。应该是:化妆品推销方式应以公共关系推销为主,可通过知识讲座、专栏介绍等方式把化妆品和美丽健康、礼貌大方等正面形象结合起来。

四、标题和前言部分写作

当结果和结论各部分都考虑好后,就该考虑为报告拟定一个合适的标题和前言了。

一般来说,调查报告的基本型标题总是“内容+调查(调查报告、调查与思考)”等,如:

关于浙江财经学院大学生写作水平的调查与思考

浙江省移动通迅市场前景调查

标题还可以采用正副标题的形式,正标题点明调查的主要内容、结果或结论,甚至可能是建议,副标题采用基本型,如:

文物执法缘何硬不起来?——中国文物走私情况调查

创新是企业的生命——某某公司产品畅销的调查与思考

必须立即停止焚烧——垃圾发电危害性调查

前言部分往往交待

(1)调查的背景、目的和意义

(2)调查的时间、对象和方法

(3)主要调查内容及思路,核心的结论也可以前置在这一部分。

五、附录

附录往往包括:

(1)调查问卷或访谈提纲

(2)参考文献

(3)主要数据等