马航失联事件
高一 日记 788字 547人浏览 zhangf66

1、结合马航失联事件分析在突发事件中政府、媒体、航空公司各自的角色。

只要存在组织和群体,就存在沟通。沟通在马航失联事件中同样发挥着不可替代的作用。只有政府、媒体以及航空公司之间沟通好,才能尽快解决马航失联事件。

(1)政府 首先政府要在第一时间要求“外交部和我有关驻外使领馆加强与所在国有关部门的联系,密切关注搜救进展情况,全力做好应急处置和中国公民善后工作。要求交通运输部、民航局等有关部门立即启动应急机制,积极配合做好相关工作,并进一步加强民用航空领域的安全检查,确保民用航空运行绝对安全。政府要加强与马来西亚政府的沟通交流,敦促马方迅速有力地开展马航失联客机救援工作。政府要加强与马来西亚航空公司的沟通交流,尽快核实机上中国乘客具体情况,与外方共同做好应急救援准备,及时妥善做好乘客家属工作。政府还要加强与其他国家的沟通,以获得世界各国的帮助,充分利用各国的先进技术。政府还要做好与媒体的交流工作,避免媒体发布不实信息,引起社会恐慌。

(2)媒体

媒体不仅是信息发布平台,而且也是重要的信息源。在马航失事事件中媒体发挥了尤为重要的作用。媒体要具有高度的责任感和判断力,保证发布信息的可靠性和准确性,不能对外造谣,引起不必要的社会恐慌。媒体人报道真相可以理解,但更坚守职业操守和人性底线,在保护家属和亲友身心基础上第一时间获取新闻当为准则。当然,在马航失联事件,中国主流媒体也显示了应有的责任感和判断力,没有为某些境外谣言起舞,给了公众正确的指引。

(3)航空公司

马来西亚航空公司要与救援机构不断沟通,通力合作,最快确认航班的位置,工作人员也要与家属联系,安置好马航航班乘客的家属,做好家属抚慰工作。要及时通报马航的最新搜救情况。马航要积极与其他航空公司进行沟通交流,寻求他们的帮助。中国的其他航空公司针对此事件要成立应急小组,积极与马来西亚航空公司对接沟通,做好事件相应处置。