把握沟通的方法
初一 议论文 1634字 175人浏览 武之玥蓝

把握沟通的方法

(一)沟通的基础条件

1. 学会聆听

(1) 眼神关注对方适宜的地方;

(2) 表情不断迎合对方的谈话内容;

(3)伴随对方的讲述要有简单词语配合;

(4)要有肢体语言表现你对谈话的关注;

(5) 概括、提炼进行征询;

(6)对不同点进行探究获得共识;

(7)不要和别人比赛话语;

(8) 用眼睛沟通——向说话者保持一定的目光接触,显示正在倾听对方的说话 .

2. 善于表达

现象——原因——感受——愿望——思考——商量

现象:表现过程,杜绝用定性的概念表述;

原因:客观条件、孩子的想法;

感受:孩子对现象的和自己行为过程的体验;

愿望:孩子基于现状的希望要求;

思考:老师自己打算还能为孩子做怎样的事情;

商量:老师想法是否合适、家长打算为孩子做怎样的事,共同研究。

3. 巧妙交流

(1)了解他人的感觉——换位思考体会对方感受。

(2)聆听他人的回馈——不在别人的话里找漏洞、不为细节争论不休、采取随性、不具侵略性的谈话方式。

(3)面对他人的批评或质疑时:先试着了解对方的想法和感受 ,找出背后真正的原因 ,并用另外一种说法去化解矛盾。

(二)沟通的基本步骤

1. 事前准备

(1)为什么现象沟通。

(2)孩子心理。

(3)沟通目的。

(4)家长类型。

(5)环境。

(6)形象。

(7)结构。

2. 确认需求

(1)深入孩子,了解孩子需求。

(2)体会家长,了解家长需求。

3. 阐述观点

(1)观点的宗旨是“在完善优点的过程中,引导孩子的习惯养成”。

(2)明确话题的核心。

(3)提出解决问题的思考。

(4)征询探讨,提出办法。

(5)面对家长合理要求欣然接受;面对不合理要求,不直接拒绝,而是表示尽可能努力尝试。

4. 达成一致

(1)在“阐述观点”的基础上,明确自己做什么、家长做什么、双方协同点。

(2)提出各自的责任的具体标准,使家园工作相向一致,协同合育。

(3)分析与预设的可能差异。实施之前要充分分析,设定的家园合育的行为方式,可能与预设的目标产生的差异,各自做好思想、心理、措施的准备。

拓宽沟通的途径(一)

根据沟通的方式,结合幼儿园的工作实际,我们拓宽了沟通的途径,从以下几方面谈一谈作为一名专业的幼儿教师,如何巧妙利用沟通这一途径做好家长工作,达成教育共识,从而更好的促进幼儿全面发展。

个别式沟通

( 1 )家访

家庭访问是进行个别家庭教育指导的一种常用的有效方式,简称家访。 ( 2 )随机谈话

幼儿在园出现状况要及早主动与家长沟通,帮助孩子或家长解决问题。 ( 3 )个别约谈—— 教师与家长约谈是有目的、有准备、有计划地进行的 第一、做好准备工作。

第二、营造宽松的气氛。

第三、避免使用专用术语。

第四、要以平等的身份与家长交谈。

第五、谈孩子缺点时要注意方式。

第六,交谈时不要谈及别的孩子。

第七,交谈完了要肯定约谈收获。

第八,约谈完毕后,教师要做小结。

( 4 )多媒体信息沟通

随着社会进入科技新时代,家园联系的方式也随之不断变化着,而且方式越来越多,越来越简便、快捷,教师可以根据具体情况,结合环境与时间,灵活变通的选择沟通方式。

第一、电话、短信相结合。

第二、建立班级 QQ 、微信群、个人博客,及时与个别家长沟通。利用 QQ 、微信沟通这一快速便捷的载体,搭建了一个家园沟通的新渠道,开启家园共育的“高铁时代”。

( 5 )孩子成长档案

“成长档案”,主要是记录下幼儿自己从事各种活动的成果。在这本小小的档案中,记录了点点滴滴,这些小小的故事又汇成一条条小溪,慢慢的融会成汪洋大海。每个孩子的成长历程都一一记录在内,家长的疑惑,教师的解答无不体现了对孩子的关爱。细细品读家长的文字,一股股暖流涌入心底,感谢家长与老师的配合,感谢家长对教师工作的理解。孩子们就像是播种下的一颗颗小种子,在家长与老师的共同呵护下茁壮成长。

( 6 )书信、便笺的及时沟通

在班级门口设置小信箱,里面放入便签纸,家长可以在早晨写下需要与教师沟通的内容或需要教师关注的方面,离园时,教师会及时的给予回复,这种贴心的形式,使家长更放心。