宁波五龙潭景区基础情况,问题与建议
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掌握旅游景区目前的空间布局、旅游项目和产品、交通和服务设施等基础情况,从游客体验角度,指出其存在的问题,并提出改进建议(30%);

游客体验改进分析

1. 空间布局分析

1.1存在问题

五龙潭风景区的面积为16.17平方公里,属于山地型旅游区,像链式的景区形状。该风景区的结构由三期景区构成。五龙潭首期开发的龙潭飞瀑景区面积6.2平方公里,主要为龙潭五井十二瀑及五龙神堂、古祭龙坛等景观。五龙神堂、一母四子雕像中都蕴藏着一个个美丽的传说;五井龙潭的孚泽潭、昭泽潭、润泽潭、利泽潭、显泽潭都曾被宋理宗、元惠宗剌封相、候的官位,这在历史上绝无仅有;祭龙坛耗用70吨福建绿孔雀石雕成龙形图腾柱耸立在近400米的山峰上蔚为壮观。

二期青云梯景区面积4.58平方公里,由青云梯、天门二瀑和观顶湖组成,景观以“雄”、“险”、“壮”取胜,以“雄关险梯,异石巨瀑”而名。青云梯,石阶段2008 级,垂直高差四百多米,其中青云梯上段台阶1368级,登梯如青云直上,国内尚无如此长的直上石梯,有“天下第一梯”之称。 天门、水门二瀑,落差各达80米,飞瀑直下,气势磅礴,雷霆万钧,犹如雷奔,号称“华东第一瀑”、“江南黄果树”。

三期鸣凤水景区位于五龙潭景区的总入口,景区以“龙吟凤鸣”为题意,突出龙文化崇拜的氛围,营造“飞龙、潜龙、游龙、蟠龙、卧龙”等龙文化景观,主要有龙漫滩水景、龙归海水景、凤鸣山景点

2. 旅游项目和产品分析

2.1存在问题

五龙潭风景区依托山奇水秀谷幽、山乡风情浓郁来吸引游客前来游玩,游客们在体验中又感受到了景区浓厚的龙文化,还有独具特色的龙潭瀑布景观。游客还可以在景区中进行烧烤等娱乐放松活动,体验一场烧烤的喜悦。

但是五龙潭风景区的产品比较固定,旅游吸引面较窄,

吸引力不

强,因而不能发挥较大的旅游效应。景区内的休闲游憩等活动内容较少,缺乏对自然风景的深度体验游览方式。而游客大多喜欢丰富有趣的体验,初次去五龙潭游玩可能会比较新奇,但是如果把这个景区游玩过了,就会感觉五龙潭风景区的体验一般,让人觉得缺乏新奇感,没有很大的吸引力。

而且,旅游区一、二期游览工程均为单程式游览线路,不仅两个景区无法串联,而且各自景区内游线重复,人流往返交叉,游人容量接近饱和。

2.2改进建议

2.2.1打造龙文化特色

特色是景区点生存发展的根本。五龙潭风景区可以创新自己的旅游项目与产品,增加山地旅游产品的开发力度,不断丰富旅游产品的内容。同时,五龙潭风景区的产品创新要紧紧围绕独特的中华龙文化特色,打造神秘的龙文化氛围,让人们在优美神秘的传说环境中体验大自然的魅力。可以开展一些游龙潭、观龙俗、祭龙祖的活动。

2.2.2打造观赏性植物园区

游客们在欣赏自然风光的时候,也发现五龙潭风景区的植物很多,并且很新奇。结合五龙潭的资源优势中的观赏蕨类资源,景区可以开发观赏性的蕨类,形成自己独特的观赏性蕨类植物园区。并且加强山区特色美食的开发与创新,形成有五龙潭特色的可以代表五龙潭文化、自然风光的美食。

2.2.3紧密联系旅游资源与旅游产品

五龙潭旅游区高等级的旅游资源分布主要集中于旅游区北、中、南三条山谷,景区可以将现有的旅游景区和主要资源进行串联,打造层级类型丰富、游憩功能完善、生态环境友好的景观游览体系。景区可以以区内环形主干游览线路为纽带,串连主要的游览景区,形成旅游环线,减少游线重复,提高旅游资源利用率。并通过沿途多样化的旅游项目和配套服务设施建设提升旅游区的综合游憩功能。

3. 交通和服务设施分析

3.1存在问题

宁波五龙潭风景名胜区是位于宁波市西南鄞州龙观乡,距宁波市区约35公里,自然风光优美,民风民俗浓厚,

但是也存在交通不便,

旅游服务设施不足的情况。

从交通方面来说,游客们可以选择乘坐公交或者客车,或者是自驾游,去往景区的形式比较单一。并且,只有几条公交线路经过五龙潭风景区,而且公交上的人比较多,相对拥挤,乘坐时间在1个半小时左右,比较漫长。而游客中心处周围有收费的停车场,自驾游的游客可以将车停在此处。

但是很多公交车在傍晚6点左右就停运了,在一定程度上,给游客造成了不便。并且,五龙潭风景区还存在不少黑车,给五龙潭风景区造成了很大的安全隐患。

从服务设施方面来说,目前还有待开发的至龙顶高山度假中心。景区各项配套服务设施日臻完善,游览内容不断丰富,相继修建了景区内盘山公路,进入景区的水泥公路,开通景区至龙观中巴车,配备了观光游览车和拥有200个餐位的五龙潭大酒店,并将营建拥有50个客房的度假山庄。并且景区入口处有野味馆,农家乐等餐馆,游客可以在此享受特色的野味美食。

但是如果游客想要体验一下五龙潭风景区的野味,可是看到农家乐门口放着几只鸡鸭,而吃野味的游客很少,而且要价高,东西差,令不少游客心存不满。

3.2改进建议

3.2.1完善农家乐餐饮服务内容

景区可以完善自身的餐饮服务,向游客提供各种特色食品,包括绿色食品的销售。可以增加食品的多样性,便于游客的选择。还可以

创新设计各种菜品的样式,更加满足游客对于菜品的特殊需求。

3.2.2大力发展公共交通

景区可以根据自身的发展需要,适当增加私家车的停车费,适当收取费用。同时,应该增加公交线路,增加游客来景区的方便性。当景区内运输的服务范围扩大后,五龙潭风景区的服务能力应该会得到进一步的增强。

3.2.3重视风景旅游相关人才的培养

五龙潭风景区应该更加重视风景旅游相关人才的培养, 以确保五龙潭风景区旅游接待能力的提高。但是, 要保证风景区的旅游接待服务能力, 确保游客旅游过程中各环节的高质量服务, 还是存在难度的。对于五龙潭风景区的实际情况而言, 要对当地的居民进行普遍的教育和培训是比较难以实现, 这就有赖于和当地政府及旅游行政管理部门的沟通, 通过行政的手段来达到提高居民综合素质, 如公共道德、文化水平、服务意识等。此外, 企业也可以针对提供住宿和交通等各方面服务的居民, 开展一些专业培训, 不但可以提高其服务意识和水平, 也可以为景区发展储备人力资源。