1 感受文化魅力 融入优秀团队
一:将差异化服务进行到底
奥巴马当选美国总统,从参加竞选开始,就引爆了很多关注,甚至有人把他的成功当选,称之为“奇迹”,为什么?因为他是美国历史上第一位黑人总统;可见,差异化就是有别于他人的地方,差异化的基本特征,就是与众不同。
但轻纺所说的差异化,绝不仅限于此,我们所提倡的差异化服务,是指可以提升价值的差异化。我有一个朋友的孩子,在南外上学,就算周末,他也喜欢穿着校服出门。为什么款式很普通的一件校服,会有这么大的吸引力?原因很简单,就因为上面印着“南京外国语学校”几个字,这几个字让这件衣服成了他们这一年龄的“名牌”,为这件衣服增添了附加值。所以,差异化可以让我们脱离以低价竞争为核心的红海,进入以商业智慧取胜的蓝海,从而提升我们的工作价值。我相信,无论企业还是学校,一个品牌的创建,其灵魂正在于差异化,企业中的ZARA ,因“快”而取胜、卡帝亚等高端品牌因“贵族血统”与“奢华”而很难被超越,而所谓名校,我想重点高中、重点大学录取率背后,他在教学理念、师资队伍建设、学生培养等方面,一定也有着他独到的差异化。因为任何一个品牌的诞生,如果没有特色与个性,就不可能具有生命力。
是的,可以提升产品价值的差异化,对企业、对品牌的构建很重要,富有特色的差异化对个人的成长同样也很重要!说个小故事吧:
有个自以为是的年轻人,工作一段时间后很郁闷,他觉得自己怀
2 才不遇,觉得自己的上司不识才。痛苦绝望之下,他来到大海边,打算结束自己的生命。正当他走向大海深处的时候,遇到一位刚刚捕鱼归来的老者。老者一看是一位年轻的小伙,就把他拦住了,问他为什么要走绝路?他说自己不能得到别人和社会的承认,没有人欣赏并且重用他。
老人说,哦,是这样,我有好办法来解决你这个问题,于是,年轻人跟着老者回到了海滩。
老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子,让年轻人看了看,然后就随便扔在地上,对年轻人说:“请你把刚才我扔在地上的那粒沙子捡起来。”
“这根本不可能!”年轻人非常不满地说。
老人没有说话,接着从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠,也是随便扔了出去,然后对年轻人说:“你能不能把这个珍珠捡回来呢?”
“这当然可以!”
老者走了,没说一句话!小伙愣住了!突然间他心头一亮! 是啊,要使自己脱颖而出,就必须努力使自己成为一颗珍珠,让自己与众不同!正所谓:人无我有,人有我优,人优我创。
差异化的核心是什么?差异化的核心是创新!只要是能提升价值的,哪怕是对细节的更加关注,做到别人做不到的服务,都是创新,就是我们要倡导的差异化。
一直以来,我们都把“将差异化服务进行到底”作为轻纺公司企
3 业文化理念的第一条,想表达的就是我们要全方位追求这种提升价值的差异化服务的信念!就是一种坚持不懈,持续创新的决心!
那么,当我们深刻领会了差异化服务的涵义以后,要做的就是去寻找切入点,开始行动!如果你在生活中寻找到了切入点,你将更具魅力;如果你在工作中寻找到了切入点,必将助你成功!
二:资源整合,团队协作
讲到资源整合团队协作,轻纺人都还会很快想到那个小男孩搬石头的故事。故事是这样的:
在一美丽大学校园的沙坑边,一个小男孩正在用沙修筑公路。在沙坑旁边,放着一些玩具汽车。
小男孩挥动着一把塑料铲子,非常热情地工作着。太阳暖洋洋地照耀着他忙碌的身影,而那些沙子在他的创作下,变成了漂亮的道路、桥梁和隧道。可是,在施工过程中,很意外地出现了一块大石头。 小家伙开始挖掘石头周围的沙子,然后抱住它,想把它搬走。他是那样的小,而石头却那样的大,当他使尽力气把石头搬到沙坑的边缘,再也无能为力了。他咬着牙,呐喊着,一次又一次地向着石头发起冲击。可是,每当他刚刚有了一点点进展,石头就滑落了,重新掉进了沙坑。
4 小男孩大声叫着,毅然决然地扑上去,拼出了吃奶的力气猛推那块大石头。大石头再次滚落下来,砸伤了他的脚。他一屁股坐在沙里,伤心地哭了起来。
一位叔叔把这些情景看得清清楚楚,他想要去帮助那个小男孩。他站起来,走到沙坑前蹲下来问:
“小朋友,你想把这块石头搬出去吗?”
“是的。可是,我搬不动它,”小男孩沮丧地抽泣着,“我已经用尽了我所有的力量,可还是搬不动它!”
叔叔亲切地纠正他说:“小朋友,你说得不对。你并没有用上你所有的力量,你没有请求我的帮助。”
叔叔跳下沙坑,抱起石头,把它搬了出去。
朋友们,我们从这个故事中得到了怎样的启示呢?什么叫全力以赴?把自己的力量全部用上,不是全力以赴,只有把你周围的资源全部用上,才叫全力以赴。
是的,我很喜欢这个故事,因为它很好地为我们诠释了什么叫全力以赴。今天,我们已经理解,单打独斗的时代已经过去,当今社会,资源整合,团队协作才是主旋律。泰国的一支“红衫军”,竟让汇聚了多国元首、颇具世界影响力的东亚会议被迫延期,让我们的温总理被困在酒店里要坐直升机才能回来;索马里海盗事件虽尚未最终平
5 息,但我们已看到,嚣张的气焰在多国军舰云集的威慑下,终于有所收敛,不久前,18名海盗在肯尼亚受审……时代的特征,让我们越来越震撼地感受到团队协作的力量。再回想2008的感动,在万众期盼的奥运会上,资源整合、团队协作,为我们呈现了一场令世界为之赞叹、恢弘、精彩的开幕式,中国代表队也创下了奥运史上最辉煌的战绩;而在突如其来的5.12灾难面前,由于中华民族的团结与协作,我们拯救了更多的生命,我们的灾区重建工作在第一时间得以有序开展。正是资源整合、团队协作,帮我们更快地走出困境,更让我们在大悲之中,向世人展示了一个民族的坚强!树起了一个民族的光辉形象!彰显了一个民族的希望!
其实,我们不难理解“资源整合、团队协作”可以形成巨大的能量。可是,为什么在践行的过程中,却又总会遇到那么多困难和阻力呢?说到底,不要抱怨今天你的环境不好、周围的人不友好,那是你自己选择的结果!错在自己!你太急功近利了,你胸襟太狭隘了!说个小故事!
有个人很好奇天堂和地狱的区别,就请求上帝允许他到地狱和天堂去看看。上帝答应了,并特派使者陪同他前往。他们先去了地狱。
走过一条幽暗的隧道,他来到了一个灯火辉煌的地方,宽大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴,有喷香的烤肉,也有新鲜的蔬菜水果……这儿是地狱?和传说中的相差太远了!他不相信地望着使者。使者点点头,示意他可以走进去看看。走进大厅他才发现:桌子两旁就餐的人个个都面黄肌瘦、愁眉苦脸,他们的手臂上分别绑着带着四尺长把
6 手的刀和叉,要想吃一口餐桌上的食品,真是不容易,只能呆呆地面对着满桌的食物挨饿。“哦,这儿不好!守着东西不能吃简直是世界上最残酷的惩罚!”他赶忙摇摇头退出来。
可来到天堂门口,他有点失望:一样的大厅,一样的食物,一样的手臂上分别绑着带着四尺长把手的刀和叉。他转身就要离去。使者微笑着阻止了他并示意他也进去看看。走进以后他才发觉:这里的人们与地狱里的不同,每个人的脸上都带着祥和的微笑,他们愉悦地轻声交谈着,象一个快乐的大家庭。他们不饿吗?他仔细地观察后终于发现了地狱与天堂的不同:地狱里的人总是试图喂自己,可带着四尺长把手的刀叉很难吃到东西;天堂里的人都在喂自己对面的人,因为互相给予,他们都可以吃到想吃的一切菜肴。
这个人终于明白了:天堂和地狱其实就是一念之差,天堂之所以快乐,因为那里的人们懂得相互给予,互相帮助。他们在资源的整合,相互的协作中,体现着团队的价值,更成就了自我。
我喜欢这样一句话:帮助别人,成就最好的自己!还有一个哲学,帮别人快活了,你才会更快活!帮助别人成功了,你才会更成功!
整合与协作,是个双赢的过程,是优势互补,是在相互的给予中,共同提高。但是,换个角度看,也不是你想整合别人,别人就会愿意与你合作的。通俗讲,你想进这个圈子,你必须得有货。
为此,我们一方面必须始终以谦虚和学习的心态与人交往,必须时刻提醒自己去发掘他人的优势与长处,并真诚沟通,以建立良好的外部资源环境。如果我们总是认为自己是最好的,而不去看到别人的
7 长处,一定会骄傲自满的情绪溢于言表。同志们,你想想,这样的人,你愿意与他合作吗?
另一方面,要注重自身能力的提升,我常说,爱是一种能力,体现在资源整合、团队协作中,就是一定要不断提升自己的能力与价值。让你在合作过程中,有能力去给予,让别人可以因你而不断收获,这样的合作才是有意义,并可长久的。
三:做事不要找借口
稍微回忆一下,下面这些话,我们听起来是否耳熟?
我经常迟到, 因为8:30上班太早了, 改成9:00就不会了;
我没有完成这些工作,是因为XX 同事的资料没有提供给我; 我做不好,因为我从来没受过这方面的培训,也没人教我; 近期业绩不大好, 不是我不尽力,而是整个经济形势都很糟糕 ……
看来我们必须承认, 其实我们每个人都是很善于寻找借口的, 因为借口是逃避现实的最快通道。从我们所在的行业来看,近年来,纺织外贸行业可谓挑战重重,如果要找借口,我们可以为自己找出非常充分的理由,一句“大环境不好”就能让我们从不断出现的状况中看似“解脱”出来。但问题是,再好的借口对现实不会有任何改变!对你所处的困境没有丝毫改善!抱怨与借口,只会占据我们处理和解决问题的时间, 让问题变得更糟。因此,面对现实,挑战自我,这是强者的做法。“我是责任者,我对事情负责”,这是每一位对自己的发展
8 负责任的同志应该具备的态度。
朋友们,“做事不要找借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一理念。这难道真的这么重要吗?让我们首先听一个西点军校的学生自己的亲身体验:一次高空练习跳伞的经历!
他从离地面1250英尺的高空中跳下,然后开始自由坠落,但该死的降落伞却没有打开。他无法抬头看看究竟发生了什么事,因为他的头被缠在一团绳子里,而他的下巴紧贴着胸部。周围的世界乱糟糟的,似乎对他的困境漠不关心,此刻,脑子在疯狂运转,心快要跳出胸膛……
天哪,我运气怎么这么糟糕?这是谁的错?是谁把这该死的降落伞打错包了?我为何没有更仔细地检查我的降落伞?
但这些抱怨和借口,对于问题的解决一无用处!
“报告长官,做事不要找借口!”他想起了在西点军校的训练。不要嘀咕,不要抱怨,担负起责任继续做下去,马上行动解决问题。“如果绳子缠在一起了,就做脚踏车动作。”忽然之间他记起了这条教训。他的腿随即活动起来,不停地蹬踏着,奇迹出现了,绳子解开了,降落伞打开了,他成功了……
秉承这一理念,无数西点学生在人生的各个领域取得了非凡的成就!
说完这个故事,我会感到有些欣慰,因为“做事不要找借口”。“停止抱怨,冷静思考,立即行动”这些理念,已被轻纺公司很多人
9 接受,并在工作中成功运用。因为我们知道在困难与挑战面前,抱怨只会浪费时间,唯有冷静思考后的行动,才能帮我们走出困境,甚至可以化挑战为机遇。说到这, 我总会想起一个小故事。有一天某个农夫的一头驴子,不小心掉进一口枯井里,农夫绞尽脑汁想办法救出驴子 , 但几个小时过去了,驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最后,这位农夫决定放弃,不过无论如何,这口井还是得填起来,免得再祸害他人。
于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了,以免除它的痛苦。农夫的邻居们,人手一把铲子,开始将泥土铲进枯井中。 当这头驴子了解到自己的处境时,刚开始哭得可惨了。但出人意料的是,一会儿之后 这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看,出现在眼前的景象令他大吃一惊 当铲进井里的泥土落在驴子的背部时,驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁 ,然后站到铲进的泥土堆上面!就这样,驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底,然后再站上去。很快地,这只驴子便得意地上升到井口,然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了!在场的每一个人都惊诧不已。
各位,驴子所处的可谓是绝境啊!比我们面临的经济环境要糟糕多了!真正是居危解危、化危为机啊!而这正是“停止抱怨、冷静思考、立即行动”,“做事不要找借口”的弥足珍贵价值所在!它能让我们即使处于困境,也依旧可以把握到机遇。我们有理由说:只要我们头脑中种上正确的理念和思想,这样的团队,值得我们每一个人用尊敬的眼光去注视;这样愈挫愈奋的团队,值得我们用期待的眼光在明
10 天为他们喝彩!
说到“做事不要找借口”,我还必须强调一点,那就是,它的核心基础是:我们的思想必须是正确而积极的。这就是我一再强调的,你必须与积极的人、优秀的人、成功的人在一起,至少你必须读积极的书、优秀的书、励志的书!最可怕的是脑子里装的都是错误的思想、消极的思想,然后再来一个“做事不要找借口”。就象前一段时间在南京发生的抢劫案,你说他们从踩点、跟踪到实施抢劫整个过程,很努力!也不找借口,但是错大了!因为一开始的思想就是错的。结局一定是悲惨的。
四:明确的目标是我们前进的动力
一篇非常值得学习的文章
六年级
记叙文
12553字
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