没有做不到只有想不到
高中 其它 1221字 169人浏览 鲁东大学2014

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------------------------《魔鬼说服术》读后感

作为一名旺旺品牌的最前线管理者,管理思想和执行力起着决定性的成败,然而执行力最重要的是说服力,读完《魔鬼说服书》一书给我最大的启示是:只有不断的进行管理创新和提高多方位的沟通能力才能成为一个优秀的管理者,才能培养一个优秀的团队、才能带领优秀的团队做出优异的成绩和市场,没有做不到、只有想不到。在实际工作中主要有以下几方面的关系需要沟通和说服:

一、 与分公司及上一级管理部门的沟通:及时的与上级管理部门沟通,随时了解和请示公司的管理政策和动态,在第一时间全面理解各类政策,做到及时对本部门人员的透彻宣贯并落实到市场。

二、 组建一支“能打硬仗”的营销团队需要耐心的沟通和巧用说服力:

1、 首先要培养团队的凝聚力:要做到人人都能身先士卒冲在困难的前面,集思广益凝聚团队的力量在最短的时间内解决问题,并且大家都能为对方着想,互相帮助共同进步。

2、 用事实和案例说话:采用典型的市场案例为材料并形成鲜明对比,用事实总结市场的优点和不足,提出解决方案并定期考察结果,一定要用强有力的说服力让员工意识到什么是重点。

三、 客户是市场的根本,对于客户要做好指导和引导工作,说服客户如何做大做强旺旺品牌:

1、 对于客户我们首先要站在公司角度维护旺旺品牌的形象和公司利益,如何让客户换位思考站在旺旺品牌发展的角度思考问题和做市场一直是一个难题,但是我们作为旺旺的一员要思考和解决问题,突出重点、说服客户放眼未来,不能只顾眼前利益而损失做大做强的机遇。

2、 适当的时机巧用说服力给客户施压:让客户时刻感受到紧迫感和危机感,施加压力时不能造成和客户的相互对峙,要说服对方让其自身引起重视,对峙不是解决问题的方法,在平时的交往中摸索出客户的习惯,用赞同的方式逐步引导客户超我们策划的方向发展,“心理共鸣”才是最高目标。

3、 换位思考利益最大化:我们要求客户维护旺旺形象的同时我们也应该设身处地的为客户着想,因为客户最基本的目标就是利益,一切活动都是要建立在利益基础上的,我们策划好的各种目标都要保证客户实实在在的效益,这样客户才能更加尊重我们的人员和旺旺的品牌,说服客户根据不同的库存、不同的终端条件采取相应的促销、宣传等活动,始终保持库存流转合理,终端存货正常,市场总体运转良好。

4、 终端客户是直接接触消费者的客户:合理利用公司各种优惠政策,让利于终端、使终端店相关人员能想到旺旺、推动旺旺销量,用事实说服终端客户旺旺品牌是一个有着良好发展前途的品牌,同时增加产品种类的覆盖率。

总之,说服是一门深不可测的艺术,同时也是一种不可缺少的

工作方法、而且通过强有力的说服力可以达到事半功倍的效果,只要能想的到,就能通过精细组织的说服力实现目标,并且通过强有力的说服力才能带领精英团队创造不可估量的效果,最终使旺旺品牌做大做强。

天水所所长:时银杰

2012/6/27