胡为:幽默成就核心竞争力
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今年29岁的“胡公子”真名叫胡为,湖北仙桃人,高职毕业后,即从仙桃跑到武汉闯荡。

2008年5月,胡为怀着创业梦想,辞职在淘宝网上开了一家名为“卡普家居”的小店,由于起步资金不足,他选择经营从几元到几十元的收纳盒、闹钟、晾衣架、靠垫等家居用品。

创业是艰辛的,胡为和女友租住在汉口一间不足十平方米的小屋里。“每天凌晨3点睡,早上9点起,天天做牛做马”,他一个人进货、客服、打包、发件,小心翼翼地维护着店铺的好评”。发展到当年10月,胡为小店的信誉已达3钻级别!精彩内容,尽在百度攻略:http://gl.baidu.com

然而,正当胡公子自鸣得意之时,他的网店却收到了开张以来的第一个“中评”,他顿时蒙了。坚持了几个月的好评”化为乌有,胡为十分委屈。货不好,他愿意给人家退;买家挑剔,他愿意在成交前多做沟通。可遇到近乎无理取闹的顾客,似乎怎么努力都是掌柜的错……忍无可忍,他终于以“胡公子”之名第一次炮轰买家。

他把自己想象成一个遇到挑战的剑客,称那些打中差评的买家为“极品顾客”,把他们视为激发自己斗志的源泉。此后每遇到中差评,他都给予尖锐而剽悍的回击,比如:

买家评论:产品小了点儿。精彩内容,尽在百度攻略:http://gl.baidu.com

掌柜解释:钱少了点儿!

买家评论:质量一般。

掌柜解释:质量一般能在同类产品中脱颖而出,跻身淘宝销量排行榜吗每当遇到得了便宜又卖乖的人,哥总是默默地低下头,不是哥的修养好,哥是在找砖头!精彩内容,尽在百度攻略:http://gl.baidu.com

不卑不亢的反击,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,将他写的中差评回复,整理成了图文并茂的《胡公子经典语录》,在网络上发布,顿时在网上掀起轩然大波。

像流行病毒一样,从2009年初开始,透着“胡式幽默”的中差评回复从校内网流传到开心网,再从猫扑网到豆瓣网,从天涯社区到国内各大论坛……这个曾经默默无闻的网店小老板,一时间竟风靡网络,语录蔓延之处还催生了无数粉丝——“胡椒粉”!

从此,每天几千人,最高峰时,达到上万人,猛扑进胡公子的淘宝店铺。精彩内容,尽在百度攻略:http://gl.baidu.com

一时间,胡公子名利双收,到2009年8月,销售额已经比出名前提高三四倍,月赢利稳稳保持在三万元以上。

胡为也不负众望,一边应付火暴的生意,一边在键盘上十指飞舞地制造着辛辣的“胡氏回复”。

不仅受到众多买家的追捧,就连一些同行也纷纷慕名到胡为的网店参观学习。他在网铺里发了一篇文章,讲述自己经历差评的心情,引来四百多位淘宝掌柜们的留言和共鸣。同时,这位“淘宝赵本山”的独特经营风格,也被店主们竞相模仿,许多人干脆照抄胡为的中差评回复。对此,胡公子表现得很洒脱:“放心吧,一直被模仿,从未被超越!”精彩内容,尽在百度攻略:http://gl.baidu.com

在淘宝网开店两年来,胡为做成了四万多单生意,也认识了许多朋友。对于他的走红,有着各种不同的声音,有羡慕,有理解,更有质疑,觉得他是在炒作自己。胡为并不是很在意,他明白暂时的喧闹会很快平静,要想把生意做好,还是需要用心经营,以质量取胜。

如今,胡为在武昌秦园路租了一栋3层小楼当仓库,并雇了客服、仓管、打包、美工等5名专职员工。淘宝网店的事务,他都交给团队打理,自己则开始静心写作。他选择了写小说。胡为曾经有着文学梦,也许正是因为长期阅读与思考的积累,才会让他在那么多中差评回复中显露才华,走红网络。

有趣的是,现在胡为的每一条中差评回复后面,都跟着一个价值100元的广告位,有别的卖家上门预订,为的是借助胡公子的人气给自己做广告。胡为每写一条回复,都有广告进账。精彩内容,尽在百度攻略:http://gl.baidu.com

下一步,他准备将“胡公子”注册成商标,“乘势出击,努力把它打造成一个响亮的品牌,做大自己的事业!”

“胡式幽默”不仅满足了人们对娱乐的追求,还在捍卫自己权利的同时,形成了个性鲜明的核心竞争力。这,正是他带给我们的最大启发。

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