《小米是如何练成的》读后感
六年级 读后感 1416字 453人浏览 xul_s

《小米是如何练成的》读后感

小米,凸显崛起,在无数脑残粉和低级黑的喧嚣中迅速成长,成为一家估值百亿美金的现象级公司,本身就展示出“不鸣则已,一鸣惊人”的概念。观看小米成功的背后,除了有一批“海龟”与“土鳖”融合的队伍外,还有一个有雄厚资金、独到见解的领导者,这个人就是雷军。沉默中筹备,在掌握天时地利人和三大要素后带领队伍崛起,站在国产手机发展的前沿,这种机智与谋略无不让人敬佩。

人,总是能够在学习中进步的。小米以同仁堂、海底捞、沃尔玛、Costco 为榜样,学习他们的真材实料、服务、低毛利、高效率。这些,想到、说到很容易,做好却是很不容易的。

我们熟知质量是企业发展的基石,真材实料,做一个有良心、有道德的企业。从产品质量的“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量管理”,精细化水平和质量管理要求越来越高。严把质量关,杜绝瑕疵产品出厂,只有质量过硬的产品才能让销售员们充满激情叫卖。

服务,必须发自内心地做,当然雷军先生说的空姐儿“皮笑肉不笑“也是在服务,只是这种服务让被服务者不是很满意而已。我也是读过《海底捞你学不会》,并不是我们不懂海底捞是赢在他的服务,而是“顾客是上帝”的服务感念在工作中落实是很难做好的。如果能够做出让消费者满意的服务,那这个企业便是成功的了。所以作为食

品企业,我们要做的不只是服务,而是要提高服务意识、提升服务观念,做到让消费者满意的服务。明白消费者需要的服务,您要打包西瓜,行,我给您一整个带回家。这就是消费者没有想到的,远远超过他的预期值,所以这样的服务也大受好评,一传十、十传百„„口碑营销就此做开。

雷军先生也谈到了“群众路线”,即是“从群众中来,到群众中去”,这也是为什么生产出一个产品总是要去市场调研,查看市场反映的原因。产品最终的使用权是消费者,他们的话最具代表性,一款受他们热力吹捧的产品定能卖得好的价钱,公司亦能得到好的收益。当产品进入消费者的视线,更要做好服务工作,微博微信朋友圈,连番轰炸,加深印象,与消费者充分互动,形成一个“忠实消费圈”,让消费者成为“活广告”,再以中心为圆心,向外拓展在消费者心中的好口碑。总之一句话,群众说好的产品才是真的好产品。

低毛利、高效率,晚上下单的小米,第二天清晨客户就收到产品,这是怎样高效的工作方式。小米的高效重要依托就是完善的工作流程,各司其职,迅速链接,环环紧扣不拖延。秉承“薄利多销”理念,凭借自己高效的工作方式,赢得市场口碑。那么我们自己的工作应如何做到不拖延、高效高质量呢?首先,部门内部应保持良好的沟通,部门与部门之间亦是需要沟通畅快。其次,明白各自职责,站在公司利益的最高点,做好本职工作。最后,领导者的日常督促亦是分不开的,把握公司发展总动态,才能做出最明智的抉择。

其实,真材实料、服务、高效率,所有的点都是聚焦在员工的身

上,生产产品的是员工,品质管理的是员工,与消费者直接接触的也是员工,所以,如何抓住员工的心,让员工工作充满激情,心里充满正能量呢?

第一、持续做好“暖心工程”不动摇,从员工身边的小事、实事做起,最好员工最关心的事情,如适当提高薪酬、福利等;

第二、多下基层和员工进行交流,了解员工的想法,真正好的点子肯定是来自实践中的人,而不是在办公室空想就能出来的;

第三、给年轻人更多地机会进行锻炼,企业需要新思想的灌输,年轻人也是活力的表现形式。

„„

做好,是由心而生,握紧路上同行者的手,一同开创美好明天。